Cosa fa un Chief Knowledge Officer?
Un Chief Knowledge Officer rafforza un'organizzazione trattando le sue conoscenze raccolte come un bene prezioso, seppur intangibile. Un responsabile della conoscenza si impegna a sfruttare appieno il potenziale delle conoscenze di un'organizzazione massimizzando il capitale intellettuale attraverso il raggiungimento di obiettivi e obiettivi specifici per quanto riguarda la scoperta, l'uso e la diffusione delle sue conoscenze. I funzionari addetti alla conoscenza assicurano che la conoscenza dell'azienda non venga sottovalutata e cercano di sfruttarla al meglio per rimanere redditizia e competitiva.
Molti responsabili della conoscenza sono responsabili della costruzione e della manutenzione dei programmi di gestione della conoscenza per l'uso dei dipendenti. Questi tipi di programmi di solito hanno strutture per tracciare, organizzare, analizzare e sviluppare informazioni. Il Chief Knowledge Officer crea un framework che rende i programmi accessibili ad altri dipendenti e promuove i programmi e le loro risorse all'interno e all'esterno dell'organizzazione.
Usando la loro comprensione delle conoscenze di un'azienda, i principali responsabili organizzativi possono influenzare i cambiamenti organizzativi. Possono fornire consigli su come modellare, avanzare e gestire l'organizzazione. Possono anche fornire informazioni su dove si trova l'organizzazione rispetto ai concorrenti e su come viene percepito dal pubblico in generale.
Il feedback accurato di un responsabile della conoscenza può essere particolarmente utile per i dirigenti che sono diventati così strettamente associati alla propria attività che non sono più in grado di fare un passo indietro e visualizzare l'organizzazione con precisione. Per questo motivo, i responsabili della conoscenza sono utili per aiutare le organizzazioni a rimanere in pista con opinioni informate e piani d'azione concreti. Un responsabile della conoscenza deve fornire una prospettiva imparziale e onesta ai colleghi dipendenti.
Esistono diverse azioni che un responsabile della conoscenza può intraprendere per promuovere la piena comprensione della conoscenza all'interno di un'organizzazione. Ciò include la promozione continua della conoscenza all'interno della cultura aziendale e l'elaborazione di attività per sensibilizzare sui processi organizzativi. Questo aiuta a consentire ai dipendenti di prendere decisioni migliori su base giornaliera.
Consentendo ai collaboratori di ottenere il massimo dalle conoscenze organizzative, i responsabili della conoscenza aiutano a garantire la salute continua di un'organizzazione. Consentono alle organizzazioni di sopravvivere durante periodi di congiuntura difficile e prendono decisioni informate che promuovono la crescita a lungo termine. L'uso ottimale delle informazioni garantisce non solo un maggiore successo organizzativo, ma anche una minore perdita di preziose risorse intellettuali. Consentono a un'organizzazione di raggiungere il suo pieno potenziale.