Che cos'è un appaltatore di manutenzione?
Un appaltatore della manutenzione è qualcuno che viene assunto per completare un progetto o un'attività specifici. Questa persona non è un dipendente, ma è assunta come impresa indipendente. Il motivo più comune per l'assunzione di un appaltatore di manutenzione è un progetto o una riparazione a breve termine che richiede un set di competenze molto specifico. Esistono tre diversi tipi di appaltatori di manutenzione: strutture, meccanica e tecnologia dell'informazione.
Le competenze richieste per diventare un appaltatore della manutenzione variano a seconda dell'area di specialità. Per diventare un appaltatore di manutenzione delle strutture, di solito è richiesto di avere una significativa esperienza di lavoro con i sistemi meccanici. Questi possono includere sistemi di riscaldamento, ventilazione e aria condizionata (HVAC), impianti idraulici, elettricità e altri sistemi correlati. Molte aziende assumono un appaltatore di manutenzione con un contratto di servizio annuale. L'azienda paga un importo forfettario ogni anno e il contraente è responsabile di fornire una serie specifica di servizi di manutenzione.
Molte aziende manifatturiere iniziano come piccole imprese, con solo una o due macchine. Non c'è abbastanza lavoro per un meccanico di manutenzione a tempo pieno, quindi l'impresa potrebbe dover assumere un appaltatore di manutenzione. Le competenze richieste dipendono dall'attrezzatura effettiva che deve essere mantenuta. Ad esempio, un'azienda di confezionamento ad alta velocità avrebbe bisogno di qualcuno con capacità meccaniche di confezionamento per fornire il tipo di servizi richiesti. Una ditta specializzata in rilegatura di libri avrà bisogno di un appaltatore con esperienza e competenze specifiche per riparare questo tipo di attrezzatura.
La manutenzione della tecnologia dell'informazione può essere suddivisa in due sezioni: hardware e software. Molte persone hanno familiarità con la necessità di manutenzione dell'hardware. Queste attività includono l'aggiornamento dell'apparecchiatura, la sostituzione dei cavi e l'aggiornamento dell'attrezzatura fisica. Le competenze richieste per completare queste attività di solito includono la certificazione nella manutenzione dell'hardware della tecnologia dell'informazione. Questo tipo di attrezzatura è costoso da acquistare e costa ancora di più in termini di tempo perso e produttività se non è disponibile.
La manutenzione del software rappresenta una grande sfida per la maggior parte delle piccole aziende e l'utilizzo di un appaltatore per la manutenzione del software sta diventando sempre più popolare. Per ogni programma software utilizzato all'interno di un'azienda, esistono aggiornamenti, patch, correzioni di bug e altre modifiche. La quantità di lavoro richiesta per mantenere il software dipende dalla funzione del software, dalle dimensioni delle modifiche e dal potenziale impatto di eventuali errori. Grandi cambiamenti richiedono il test completo di tutte le funzionalità originali, la revisione delle specifiche e la familiarità con il processo. Un contratto di manutenzione elimina le preoccupazioni e il lavoro che circonda questi normali cambiamenti e consente di gestirli al di fuori delle attività quotidiane dell'azienda.