Che cos'è un'enciclopedia di marketing?

Le enciclopedie di marketing sono risorse online a cui tutti accedono a una vasta gamma di garanzie e dati elettronici che possono essere utilizzati dai venditori per aiutare un cliente a prendere una decisione di acquisto. Spesso contenenti tali materiali di marketing chiave, di solito si accede a un'enciclopedia di marketing con l'uso di credenziali autorizzate rilasciate dal proprietario del database ai dipendenti impegnati nella vendita dei beni e servizi offerti dalla società. Un'enciclopedia di marketing può essere progettata con sezioni destinate all'uso all'interno dell'azienda, nonché sezioni pubbliche che contengono garanzie di vendita e materiale simile.

Quando si tratta di aiuti alla vendita, un'enciclopedia di marketing conterrà spesso una vasta gamma di opuscoli, volantini, schede informative sui prodotti e notifiche di sconti o offerte speciali che il venditore può offrire ai consumatori. I materiali sono normalmente creati in formati che possono essere facilmente visualizzati o stampati per una distribuzione immediata. Spesso, le garanzie di vendita in un'enciclopedia di marketing possono anche essere allegate a un'e-mail e inoltrate a un cliente che ha espresso interesse per un prodotto o servizio offerto dalla società.

Insieme ai documenti di vendita, un'enciclopedia di marketing può anche includere informazioni più dettagliate utilizzate dai professionisti del marketing e delle vendite all'interno dell'azienda. Ciò può includere documenti interni utilizzati per tenere traccia del processo di vendita, inclusa la registrazione delle vendite completate. Potrebbero anche essere inclusi white paper utilizzati per lo sviluppo di campagne di marketing o come parte del processo di sviluppo di nuovi prodotti. Se disponibile, un'enciclopedia di marketing può anche includere documenti relativi alla concorrenza, come confronti tra concorrenza e beni e servizi offerti dalla società.

Nel complesso, un'enciclopedia di marketing aiuta a fornire un archivio centrale di informazioni e documenti che possono aiutare a far avanzare gli obiettivi finanziari dell'azienda. Mentre la struttura esatta del database varierà da una società all'altra, l'uso di un database centrale per ospitare le informazioni consente ai professionisti delle vendite e del marketing locali e remoti di accedere, stampare e aggiungere ai dati quando necessario.