O que é uma enciclopédia de marketing?
As enciclopédias de marketing são recursos on-line que acessam uma ampla variedade de materiais e dados eletrônicos que podem ser usados pelos vendedores para ajudar um cliente a tomar uma decisão de compra. Muitas vezes, contendo esses materiais-chave de marketing, geralmente é acessada uma enciclopédia de marketing com o uso de credenciais autorizadas emitidas pelo proprietário do banco de dados aos funcionários envolvidos na venda dos bens e serviços oferecidos pela empresa. Uma enciclopédia de marketing pode ser projetada com seções que devem ser usadas na empresa, bem como as seções públicas que contêm material de apoio às vendas e material similar.
Quando se trata de auxílios de vendas, uma enciclopédia de marketing geralmente contém uma grande variedade de folhetos, folhetos, folhas de informações sobre produtos e notificações de descontos ou ofertas especiais que o vendedor pode oferecer aos consumidores. Os materiais são normalmente criados em formatos que podem ser facilmente visualizados ou impressos para distribuição imediata. Freqüentemente, as garantias de vendas em uma enciclopédia de marketing também podem ser anexadas a um email e encaminhadas a um cliente que manifestou interesse em um produto ou serviço oferecido pela empresa.
Juntamente com os documentos de vendas, uma enciclopédia de marketing também pode incluir informações mais detalhadas usadas pelos profissionais de marketing e vendas da empresa. Isso pode incluir documentos internos usados para rastrear o processo de vendas, incluindo a gravação de vendas concluídas. Os documentos técnicos usados para o desenvolvimento de campanhas de marketing ou como parte do processo de desenvolvimento de novos produtos também podem ser incluídos. Quando disponível, uma enciclopédia de marketing também pode incluir documentos sobre concorrentes, como comparações entre a concorrência e os bens e serviços oferecidos pela empresa.
No geral, uma enciclopédia de marketing ajuda a fornecer um repositório central de informações e documentos que podem ajudar a avançar os objetivos financeiros da empresa. Embora a estrutura exata do banco de dados varie de uma empresa para outra, o uso de um banco de dados central para hospedar as informações possibilita aos profissionais de vendas e marketing locais e remotos acessar, imprimir e adicionar dados quando necessário.