キャッシャーマネージャーとは何ですか？

レジ係のマネージャーは、スーパーマーケット、デパート、ファーストフードレストランなど、小売店で他のレジ係を監督および管理する人です。マネージャーとして、彼または彼女は通常、レジ係や監督者よりもはるかに多くの責任を与えられ、多くの場合、他の多くの義務の中で、施設に入って去るすべてのお金を注意深く説明する責任があります。レジ係になる人は通常、小売業のレジ係や顧客サービス担当者として多くの経験を積んでいます。

キャッシャーマネージャーの毎日の義務と責任は異なる場合があります。キャッシャーマネージャーは、従業員のスケジュールを作成し、新しい従業員のトレーニング、慎重な毎日の記録を維持し、他のビジネス拠点の他の監督者や店舗マネージャーと通信し、会社のポリシーを維持する責任があります。彼または彼女はまた、毎日の最初と終わりに、または間隔で店のお金を数えるように求められるかもしれません日。

キャッシャーマネージャーの最も重要な仕事機能の1つは、優れた顧客サービスを提供することです。あらゆるビジネスのマネージャーは、紛争を解決し、忍耐力と礼儀正しさで困難な顧客を処理する必要がある場合があります。これは、忙しい小売設定で特に当てはまります。キャッシャーマネージャーは、従業員間の問題の解決を支援し、ビジネスに関する従業員の懸念やアイデアに耳を傾ける必要がある場合もあります。

キャッシャーマネージャーは、技術サポートも必要になる可能性があるため、ビジネスのあらゆる側面を理解することが重要です。レジ係が登録簿や他のテクノロジーで使用されている他の技術で困難を抱えている場合、マネージャーが支援するために呼び出される場合があります。さらに、レジ係のマネージャーは、万引きを捕まえたり、別のレジ係の雇用を終了する必要があるなど、他の繊細な状況を処理する必要がある場合があります。

キャッシャーマネージャー詳細指向で責任を負う必要があり、彼らは良いリーダーシップの資質を持っている必要があります。キャッシャーマネージャーになるには、信頼性、学習意欲、ビジネスの将来への懸念、およびお金の優れた正確さを実証する必要があります。ほぼすべてのキャッシャーマネージャーは、エントリーレベルのレジ係として始まり、管理に促進される前にカスタマーサービスポジションまたはその他の監督の役割に進むことがあります。店長になりたい人にとっては、ビジネスや会計などの大学の学位を追求することは特に有益かもしれません。