キャッシャーマネージャーとは

キャッシャーマネージャーは、スーパーマーケット、デパート、またはファーストフードレストランなど、小売店で他のキャッシャーを監督および管理する人です。 マネージャーとして、彼または彼女は通常、レジ係や監督者よりもはるかに多くの責任を与えられ、多くの場合、他の多くの職務の中でも、施設に出入りするすべてのお金を注意深く記録する責任があります。 レジ係になる人は通常、小売店でレジ係または顧客サービス担当者として多くの経験を持っています。

レジ係の日常の義務と責任は異なる場合があります。 キャッシャーマネージャーは、従業員のスケジュールの作成、新しい従業員のトレーニング、毎日の注意深い記録の保持、他の事業所の他の監督者または店長とのコミュニケーション、および会社のポリシーの維持を担当します。 彼または彼女はまた、毎日の始まりと終わり、または一日を通して間隔を置いて店内のお金を数えるように求められるかもしれません。

キャッシャーマネージャーの最も重要な職務の1つは、優れた顧客サービスを提供することです。 あらゆるビジネスのマネージャーは、あらゆる論争を解決し、忍耐と丁寧さで困難な顧客を処理する必要があるかもしれません。これは特に、忙しい小売設定で当てはまります。 キャッシャーマネージャーは、従業員間の問題の解決を支援し、従業員のビジネスに関する懸念やアイデアに耳を傾ける必要があります。

レジ係がビジネスのあらゆる側面を理解することは重要です。技術サポートも必要になる場合があります。 レジで店内で使用されているレジスターやその他の技術に問題がある場合は、マネージャーが呼び出されて支援を受けることがあります。 さらに、キャッシャーマネージャーは、万引きをしている人を捕まえたり、別のキャッシャーの雇用を終了する必要があるなど、他のデリケートな状況に対処する必要があります。

キャッシャーマネージャーは、細部にまで気を配り、責任を持つ必要があり、優れたリーダーシップの質を備えている必要があります。 キャッシャーマネージャーになるには、信頼性、学習意欲、ビジネスの将来への懸念、および金銭での優れた正確性を示す必要があります。 ほぼすべてのキャッシャーマネージャーは初心者レベルのキャッシャーとして始まり、管理職に昇格する前にカスタマーサービスの職位またはその他の監督上の役割に進むことができます。 店長になりたいと考えている人にとって、ビジネスの学位または会計などの別の金融分野を追求することは、特に有益です。