エンドユーザーコンピューティングとは

エンドユーザーコンピューティング（EUC）は、コンピューターのハードウェアおよびソフトウェアを設計し、ビジネスまたは個人の消費者が利用できるようになった後、コンピューターのハードウェアとソフトウェアを利用する行為を表す用語です。 この用語は、検討中の製品の開発に関与していないが、システムにインストールされた製品を利用する人と特に関係しています。 エンドユーザーコンピューティングに携わる人々は完成した製品を積極的に使用しますが、通常、関連するハードウェアまたはソフトウェアの設計、プログラミング、サービス、またはインストールのプロセスには関与しません。

ビジネス環境では、エンドユーザーコンピューティングは、コンピューターを使用して日常の作業タスクを管理するユーザーによって実行されます。 データ入力担当者、管理アシスタント、さらにはデスクトップ、ラップトップ、およびハンドヘルドデバイスを使用して電子メールや文書の作成などのタスクを管理するマネージャーやエグゼクティブなどのユーザーは、すべてエンドユーザーと見なされます。 通常、このグループは、会社が使用するソフトウェアプログラムを選択し、インストールを処理し、さらに各プログラムで採用されているセキュリティプロトコルを監督するために、会社構造の他のメンバーに依存します。

自宅またはパーソナルコンピューターを使用する個人も、エンドユーザーコンピューティングに従事しています。 システムにソフトウェアをインストールする場合もありますが、これらのユーザーは通常、プログラムのコードを実際に記述したり、コンピューターの専門家や専門家の領域である他のタスクを管理したりすることはありません。 たとえば、個々のユーザーが特定の電子メールクライアントまたはインターネットベースのプログラムから電子メールを作成して送信する場合、そのユーザーはエンドユーザーコンピューティングに従事しています。

エンドユーザーコンピューティングは、ユーザーが既に設計およびインストールされたソフトウェアを使用してアプリケーションを作成できないことを意味するものではないことに注意することが重要です。 多くの場合、エンドユーザーには、ソフトウェアをある程度調整またはカスタマイズできる特定の特権または権利があります。 たとえば、販売データベースのユーザーは、基本テンプレートのフィールドを追加および削除したり、開発者が提供するツールを使用してテンプレートをある程度構成したりすることができます。 同様に、プレゼンテーションソフトウェアのエンドユーザーは、提供されているテンプレートをカスタマイズしたり、他のプログラムからデータや画像をインポートしたり、プログラム開発者が設定したパラメーター内で作業したりできます。 ソフトウェアの作成方法に応じて、エンドユーザーが実行できるカスタマイズの程度は非常に広範囲であるか、比較的小さなクラスの機能に制限される場合があります。