自動検針とは何ですか？

自動検針（AMR）は、多くの公益企業で利用されている自動化されたプロセスです。 このタイプのテクノロジーを使用すると、顧客の使用状況に関する情報がリアルタイムプロセスで自動的にキャプチャされ、プロバイダーは各顧客のアカウントに関連する現在の消費率を常に把握できます。 これは、最後に完了した請求期間の顧客への請求などのタスクを管理するために、メーターリーダーを使用して手動でデータを収集する必要があった古い方法とは対照的です。

技術は、自動検針プロセスの推進要因です。 基本的に、水道、ガス、または電力会社が使用するメーターは、プロバイダーが現在の使用状況データにアクセスし、中央データベースに記録できるように構成されています。 データベースの詳細は、特定のアカウントで異常なレベルのアクティビティを監視したり、各請求期間中に請求プロセスを管理したり、収集したデータをさまざまなタイプの分析に利用するなど、多くの機能に使用できます。 電力会社が特定の請求期間中の特定の時間にデータのダウンロードを構成することは珍しくなく、ほぼ任意の特定の時点で現在の使用レベルを決定することを可能にします。 また、多くの自動検針システムでは、顧客が口座の閉鎖を希望しており、すぐにではなくすぐに決算残高を必要とする場合など、権限のある担当者が現在の詳細の手動ダウンロードを開始できます。

自動検針の実行方法には、いくつかの異なるアプローチがあります。 多くのシステムでは、メーター自体の構成がプロセスにとって重要です。 メーターには、データをキャプチャおよび記録するようにプログラムされたセンサーと、中央オフィスから開始された使用データを転送する要求を認識する機能が装備されている必要があります。 多くのシステムは、送信中に情報を安全に保つのに役立つ暗号化方法を使用します。これは、顧客のプライバシーを保護し、正確なデータの受信を保証するのに役立ちます。 データを受信すると、暗号化から解凍され、中央データベースで簡単に認識できる形式に変換されます。

効率的な自動検針システムの主な利点の1つは、いつでも正確なデータを取得できることです。 これは、実際の使用状況を正確に記録する場合としない場合があるメーターリーダーによるデータ収集に依存する手動の方法とは対照的です。 使用状況に関する特定のデータを提供することに加えて、自動検針は、各顧客へのサイト訪問を必要としません。 通常、中央オフィスからデータにアクセスし、数秒で中央データベースに転送できます。 消費者にとって、これは、アカウントを閉鎖したり、現在の使用量に基づいた情報を取得したりする必要がある場合の応答時間の短縮を意味します。