전문 서비스 담당 이사는 무엇을합니까?

전문 서비스 담당 이사는 회사 성장을 산란하고 전반적인 효율성을 최적화하는 데 중요한 역할을합니다. 이 경력에서 성공하려면 일반적으로 리더십 기술, 동기 부여 기술 및 창의적인 사고 방식을 가진 사람이 필요합니다. 대부분의 경우,이 직책은 사업이나 관련 영역에서 최소 학사 학위를 필요로하지만 석사 학위는 종종 이상적입니다. 전문 서비스 이사가 일할 수있는 특정 유형의 산업은 다를 수 있지만 그의 주요 직무는 기본적으로 동일합니다. 여기에는 업계 연구 수행, 개선 프로젝트 창출, 인수 및 교육 직원, 업 판매 기술 개발 및 회사 회의 참여가 포함됩니다.

진행중인 산업 연구 수행은 전문 서비스 책임자의 근본적인 책임입니다. 여기에는 업계 동향 모니터링, 고객 인구 통계 이해, 최신 마케팅 전략을 파악하고 경쟁을 추적하는 것이 포함됩니다.Rs. 또한 고객 설문 조사를 구현하여 개선이 필요한 영역을 결정할 수 있으며, 이는 고객의 요구를 충족시키고 회사 수익을 극대화하는 데 중요 할 수 있습니다. 결과적으로 전문 서비스 담당 이사가 분석적인 마음을 갖는 것이 유리합니다.

그는 자신의 업계와 관련된 정보를 밝혀 내면서 개선 프로젝트를 만드는 것이 그의 임무이기도합니다. 예를 들어, 고객 서비스에 관한 일관된 불만을 발견하면 고객 서비스를 개선하도록 설계된 프로젝트를 시작할 수 있습니다. 프로젝트를 시작하기 전에 전문 서비스 책임자는 필요한 도구, 시간 프레임 및 기타 요인을 결정해야합니다.

이 직업의 또 다른 필수 부분은 인수 및 훈련 인수와 관련이 있습니다. 전문 서비스 책임자는 종종 각 직책에 대한 특정 근로자의 특성을 식별 한 다음 인터뷰해야합니다.ND 적절한 지원자를 고용하십시오. 직원을 고용 한 후에는 모든 사람이 적절하게 훈련을 받도록하는 것이 그의 책임이기도합니다. 어떤 경우에는 훈련 과정을 직접 처리하거나 회사 트레이너를 고용 할 수 있습니다. 이와 함께 전문 서비스 이사는 주요 고객에게 상향 판매 기술을 개발하기 위해 노력할 수 있습니다. 예를 들어, 그는 고객을 반복하기 위해 특별한 판매 프로모션을 만들 수 있습니다. 이 관행은 고객 기반을 강화하고 수입을 늘리기위한 것입니다.

또한,이 직책은 일반적으로 개인이 회사 회의에 참여해야합니다. 같은 페이지에 회사의 다른 부서를 유지하기 위해서는 전문 서비스 담당 이사가 다른 부서 책임자를 만나야합니다. 이 회의에서 그는 최근 업계 결과, 프로젝트 아이디어 및 개선 계획에 대해 논의 할 수 있습니다. 결과적으로, 사람은 효과적인 의사 소통 기술을 가지고 있고 그룹 내에서 잘 일해야합니다.