Wat doet een verificatiespecialist?
Een carrière als verificatiespecialist past vaak bij iemand die zeer georganiseerd is en uitstekende interpersoonlijke vaardigheden heeft. In veel gevallen werken deze personen in de gezondheidszorg en voeren ze verschillende secretariële taken uit. Over het algemeen vereist deze carrière ten minste een bachelordiploma in geneeskunde of een gerelateerd veld en twee jaar werkervaring. Sommige primaire taken van een verificatiespecialist zijn het plannen van afspraken, het opslaan van patiëntendossiers, het beantwoorden van vragen, het helpen van patiënten met verzekeringsdocumentatie en het verzenden van facturen naar patiënten.
Een van de belangrijkste verantwoordelijkheden van een verificatiespecialist is het plannen van afspraken. Gedurende de dag kan ze telefoontjes plegen en patiënten plannen voor procedures zoals doktersbezoeken en consulten. In de meeste gevallen zal ze afspraaktijd en patiëntinformatie invoeren in een computerdatabase. Bijgevolg is het voordelig voor een persoon om aanzienlijke computervaardigheden en organisatorische gewoonten te hebben. Anders kunnen conflicterende schema's complicaties veroorzaken.
Een ander groot deel van deze positie draait om het opslaan van patiëntendossiers. Informatie zoals medische geschiedenis, voorgeschreven medicijnen en verzekeringsdocumenten worden vaak opgeslagen in een patiëntendossier. Het is aan een verificatiespecialist om alle patiëntendossiers binnen een archiefsysteem correct te classificeren en categoriseren.
Het beantwoorden van verschillende vragen maakt ook deel uit van deze taak. In de loop van elke dag kan een verificatiespecialist nodig zijn om vragen telefonisch of via e-mail te beantwoorden, patiënten naar artsen te verwijzen, verzekeringsvragen te beantwoorden of bezoekers te laten zien waar ze binnen een faciliteit naartoe moeten gaan. Dit aspect van het werk vereist dat een persoon een brede medische kennis heeft en volledig vertrouwd is met artsen en de lay-out van de faciliteit. Het is ook gunstig om een vriendelijke houding en uitgaande persoonlijkheid te hebben.
Daarnaast is het gebruikelijk dat een verificatiespecialist patiënten helpt met verzekeringspapier. Wanneer een patiënt niet alle details van een verzekeringsformulier begrijpt, is het haar taak om dingen op te splitsen in termen van leken. Ze zal ook verplicht zijn om de verzekeringsdekking van een patiënt te verifiëren en moet mogelijk informatie inwinnen over tegenstrijdige informatie op een verzekeringsformulier. Daarom moet een verificatiespecialist een diepgaand inzicht hebben in de ziekteverzekering en alle wettelijke vereisten.
Bovendien is het vaak haar verantwoordelijkheid om rekeningen naar patiënten te sturen. Het is meestal aan haar om een jaarrekening op te stellen en naar de juiste persoon te sturen. In de meeste gevallen zal ze ook kopieën maken van elke verklaring voor het geval deze op een later tijdstip moet worden bekeken. Een goede boekhouding is vaak nuttig voor deze taken.