Hvad gør en verifikationsspecialist?
En karriere som verifikationsspecialist passer ofte til en person, der er meget organiseret og har fremragende interpersonelle færdigheder. I mange tilfælde arbejder disse personer i sundhedsområdet og udfører en række sekretæropgaver. Generelt kræver denne karriere mindst en bachelorgrad i medicin eller et beslægtet felt og to års arbejdserfaring. Nogle af de primære jobopgaver hos en verifikationsspecialist inkluderer planlægning af aftaler, opbevaring af patientfiler, besvarelse af spørgsmål, hjælp til patienter med forsikringspapir og udsendelse af regninger til patienter.
Et af de vigtigste opgaver hos en verifikationsspecialist er planlægning af aftaler. I løbet af dagen kan hun muligvis tage opkald og planlægge patienter til procedurer som lægebesøg og konsultationer. I de fleste tilfælde vil hun indtaste aftaletid og patientoplysninger i en computerdatabase. Derfor er det fordelagtigt for en person at have betydelige computerfærdigheder og organisatoriske vaner. Ellers kan modstridende tidsplaner skabe komplikationer.
En anden stor del af denne position drejer sig om opbevaring af patientfiler. Oplysninger som sygehistorie, ordinerede medicin og forsikringsdokumenter gemmes ofte i en patientfil. Det er op til en verifikationsspecialist at korrekt klassificere og kategorisere alle patientfiler i et arkiveringssystem.
Besvarelse af forskellige spørgsmål er også en del af dette job. I løbet af hver dag kan en verifikationsspecialist blive bedt om at besvare spørgsmål via telefon eller via e-mail, henvise patienter til læger, besvare forsikringsforespørgsler eller vise besøgende, hvor de skal gå inden for en facilitet. Dette aspekt af jobbet kræver, at en person har en bred medicinsk viden og er fuldt ud fortrolig med læger og anlægslayout. Det er også fordelagtigt at have en venlig opførsel og udadvendt personlighed.
Sammen med dette er det almindeligt, at en verifikationsspecialist hjælper patienter med forsikringspapirer. Når en patient ikke fuldt ud forstår alle detaljerne i en forsikringsform, er det hendes job at opdele tingene i lægmandsbetingelser. Hun bliver også forpligtet til at verificere en patients forsikringsdækning og kan være nødt til at spørge om modstridende oplysninger på en forsikringsformular. Derfor skal en verifikationsspecialist have en indgående forståelse af sundhedsforsikring og alle juridiske krav.
Derudover er det ofte hendes ansvar at sende regninger til patienter. Det er normalt op til hende at udarbejde regnskaber og sende dem til den rette person. I de fleste tilfælde laver hun også kopier af hver erklæring, hvis den skal vises på et senere tidspunkt. Det er ofte nyttigt med disse opgaver at have en god opgave til regnskabsføring.