Que fait un spécialiste de la vérification?
Une carrière en tant que spécialiste de la vérification convient souvent à une personne hautement organisée et dotée d'excellentes compétences interpersonnelles. Dans de nombreux cas, ces personnes travaillent dans le secteur de la santé et effectuent diverses tâches de secrétariat. D'une manière générale, cette carrière nécessite au moins un baccalauréat en médecine ou dans un domaine connexe et deux ans d'expérience professionnelle. Les tâches principales d'un spécialiste de la vérification comprennent la planification de rendez-vous, la conservation des dossiers des patients, la réponse aux questions, l'assistance aux patients avec des formalités d'assurance et l'envoi de factures aux patients.
L'une des principales responsabilités d'un spécialiste de la vérification est la prise de rendez-vous. Tout au long de la journée, elle peut prendre des appels et programmer les patients pour des procédures telles que les visites chez le médecin. Dans la plupart des cas, elle saisira l'heure du rendez-vous et les informations du patient dans une base de données informatique. Par conséquent, il est avantageux pour un individu de posséder des compétences en informatique et des habitudes organisationnelles considérables. Sinon, des horaires contradictoires pourraient créer des complications.
Une autre partie importante de cette position concerne le stockage des dossiers des patients. Des informations telles que les antécédents médicaux, les médicaments prescrits et les documents d'assurance sont souvent stockées dans un dossier de patient. Il appartient à un spécialiste de la vérification de classer et de classer correctement tous les dossiers de patients dans un système de classement.
Répondre à une variété de questions fait également partie de ce travail. Au cours de chaque journée, un spécialiste de la vérification peut être tenu de répondre aux questions par téléphone ou par courrier électronique, de diriger les patients vers un médecin, de répondre aux demandes de renseignements relatives à l'assurance ou de montrer aux visiteurs où se rendre dans un établissement. Cet aspect du travail exige que la personne ait de vastes connaissances médicales et soit parfaitement familiarisée avec les médecins et la configuration des installations. Il est également avantageux d'avoir un comportement amical et une personnalité extravertie.
Parallèlement à cela, il est courant qu'un spécialiste en vérification assiste les patients avec des formalités administratives. Lorsqu'un patient ne comprend pas parfaitement tous les détails d'un formulaire d'assurance, il lui incombe de décomposer les choses en termes simples. Elle devra également vérifier la couverture d'assurance du patient et devra peut-être rechercher des informations contradictoires sur un formulaire d'assurance. Par conséquent, un spécialiste de la vérification doit avoir une compréhension approfondie de l’assurance maladie et de toutes les exigences légales.
De plus, il lui incombe souvent d'envoyer des factures aux patients. C'est généralement à elle de préparer des états financiers et de les envoyer à la personne appropriée. Dans la plupart des cas, elle fera également des copies de chaque déclaration au cas où elle devrait être visionnée ultérieurement. Avoir un talent pour la comptabilité est souvent utile pour ces tâches.