Wat is Collaborative Commerce?
Ook bekend als c-commerce, is collaborative commerce een bedrijfsstrategie die vraagt om het proces van supply chain management op een nieuwe manier te bekijken. In plaats van de elementen van de keten te beschouwen als onafhankelijke entiteiten die niet meer dan een dunne band met elkaar hebben, beschouwt elke organisatie die betrokken is bij de toeleveringsketen zichzelf als direct betrokken bij alle andere organisaties. Om deze verschillende aanpak volledig te implementeren, maken de partners in de keten gebruik van elektronische of e-commerce om nieuwe en efficiëntere manieren van communicatie en interactie met elkaar te ontwikkelen. Als gevolg hiervan profiteert elke partner van kostenbeheersing, lagere foutenpercentages in de keten en in het algemeen een efficiënter proces dat begint bij de fabrikant en eindigt bij de klant.
In een collaboratieve handelsomgeving is het gebruik van een standaard bedrijfstaal een van de eerste stappen om de communicatie te verbeteren. Deze aanpak maakt het veel gemakkelijker om de kans op miscommunicatie ergens in de supply chain te minimaliseren. Het is bijvoorbeeld niet ongebruikelijk dat verschillende partners in een supply chain iets verschillende namen gebruiken voor verschillende componenten. Door de naam van het onderdeel door de hele keten te standaardiseren, is er veel minder gelegenheid voor iedereen onderweg om verkeerd te interpreteren welk product vereist is om een bestelling uit te voeren.
Collaborative commerce maakt ook gebruik van het gebruik van interactieve communicatietechnologie waarmee elke partner in de keten de hele geschiedenis van een bestelling kan zien. Met name dankzij internettechnologie is het mogelijk om beperkte toegang te bieden tot netwerken en programma's die door elke partner worden gebruikt. In het geval dat er een vraag is over de huidige status van een bestelling die door de supply chain komt, is het voor een van de partners relatief eenvoudig om toegang te krijgen tot deze virtuele pijplijn. Eenmaal aangemeld bij de samenwerkende handelsketen, kunnen ze de realtime status van de bestelling bepalen en zo een goed idee hebben van wanneer de bestelling de volgende fase van uitvoering zal bereiken.
De beheeropties van collaborative commerce zijn afgestemd op gebruik in een wereld waar internationale commerce steeds meer de standaard is in zowat elke branche. Wanneer de communicatielijn zo goed mogelijk is gestructureerd, overschrijdt deze gemakkelijk de grenzen van cultuur en locatie, waardoor de informatiestroom met de hoogste efficiëntie verloopt. Uiteindelijk vertaalt deze efficiëntie zich in minder fouten, lagere kosten en orderlevering waardoor alle bedrijven in de keten kunnen profiteren van hogere winsten en productiviteit.