Qu'est-ce que le commerce collaboratif?

Également appelé commerce électronique, le commerce collaboratif est une stratégie commerciale qui appelle à examiner le processus de gestion de la chaîne d'approvisionnement d'une nouvelle manière. Au lieu de voir les éléments de la chaîne comme des entités indépendantes n'ayant qu'un lien ténu entre eux, chaque organisation impliquée dans la chaîne d'approvisionnement se considère comme étant directement impliquée dans toutes les autres organisations. Afin de mettre pleinement en œuvre cette approche différente, les partenaires impliqués dans la chaîne utilisent le commerce électronique ou le commerce électronique pour développer de nouveaux moyens de communication et d’interaction plus efficaces. Ainsi, chaque partenaire bénéficie en termes de gestion des coûts, de taux d'erreur moins élevés le long de la chaîne et, en général, d'un processus plus efficace commençant par le fabricant et se terminant par le client.

Dans un environnement de commerce collaboratif, l'une des premières étapes de l'amélioration de la communication consiste à utiliser un langage commercial standard. Cette approche facilite beaucoup moins le risque de mauvaise communication quelque part dans la chaîne d'approvisionnement. Par exemple, il n'est pas rare que différents partenaires d'une chaîne d'approvisionnement utilisent des noms légèrement différents pour différentes composantes. En normalisant le nom du composant tout au long de la chaîne, il est beaucoup moins facile pour quiconque au cours du processus de mal interpréter le produit requis pour exécuter une commande.

Le commerce collaboratif utilise également la mise en place d’une technologie de communication interactive qui permet à chaque partenaire de la chaîne de consulter l’ensemble de l’historique d’une commande. Grâce à la technologie Internet en particulier, il est possible de fournir un accès limité aux réseaux et programmes utilisés par chaque partenaire. En cas de question concernant le statut actuel d'une commande passant dans la chaîne d'approvisionnement, il est relativement facile pour tout partenaire d'accéder à ce pipeline virtuel. Une fois connectés à la chaîne de commerce collaboratif, ils peuvent déterminer l'état de la commande en temps réel et avoir ainsi une bonne idée du moment où la commande atteindra la prochaine étape d'exécution.

Les options de gestion fournies par le commerce collaboratif sont conçues pour être utilisées dans un monde où le commerce international est de plus en plus la norme dans à peu près tous les secteurs. Lorsqu'elle est structurée de manière optimale, la ligne de communication établie par ce processus dépasse facilement les limites de la culture et de l'emplacement, permettant ainsi au flux d'informations de se dérouler avec le plus haut degré d'efficacité. En fin de compte, cette efficacité se traduit par une réduction des erreurs, une réduction des coûts et une livraison des commandes qui permet à toutes les entreprises de la chaîne de générer des bénéfices et une productivité supérieurs.