Wat zijn de meest voorkomende oorzaken van socketfout 11004?
Sockets op een computer zijn verbindingspunten tussen programma's. Dit gebeurt normaal met twee verschillende machines, maar sockets kunnen ook worden gebruikt om een programma met een ander te verbinden. Tijdens deze verbinding kan een socketfout 11004 optreden. Dit gebeurt wanneer iemand moet inloggen op een systeem zoals een e-mail of websiteserver. Voor deze fout is de naam juist, maar de server retourneert niet de juiste informatie, dus de aanmelding wordt geweigerd omdat een firewall of een onjuist geconfigureerde server de juiste toegang blokkeert.
Zoals met alle socketfouten, kan het gebruik van een firewall of antivirussoftware de socketfout 11004 veroorzaken. Firewalls zijn ervoor verantwoordelijk dat alle toegang van en naar de computer wordt gereguleerd. Dit betekent dat fouten kunnen optreden omdat de firewall geen toegang verleent wanneer dit nodig is. Het wordt aanbevolen om firewall- of antivirusprogramma's tijdelijk uit te schakelen om te zien of de computer zonder de fout verbinding kan maken met de server.
Vaker gebeurt dit omdat de domeinnaamserver (DNS) niet de juiste informatie retourneert voor de internetprovider (ISP) of denkt dat de computer verkeerd is. Voor de eerste betekent dit dat de DNS aangeeft dat de naam correct is, maar de andere informatie die nodig is voor de aanmelding komt niet. In het laatste geval kan de inloginformatie juist zijn, maar het programma geeft aan dat de gebruikte computer anders is dan normaal, zelfs als dit niet het geval is en de toegang nog steeds kan weigeren. Neem contact op met de internetprovider en vraag hen om verloren informatie op te halen en de server op te lossen als het probleem door een van deze instanties wordt veroorzaakt.
Een andere reden voor een socketfout 11004 is dat de computer die probeert verbinding te maken met de server, de verkeerde DNS gebruikt. De gebruiker heeft bijvoorbeeld twee DNS-systemen, elk met zijn eigen ISP. Als de gebruiker de tweede DNS voor de eerste ISP probeert te gebruiken, werkt deze niet of retourneert een socketfout 11004. Wijzig in dit geval de DNS-informatie in de juiste ISP.
Als een servernaam van een ISP en een interne servernaam vergelijkbaar zijn, kan dit probleem ook optreden. Als de ISP een server met de naam Fred heeft en de computer bijvoorbeeld een interne server met de naam Ed, kan dit de socketfout 11004 veroorzaken. Dit komt omdat de computer in de war raakt en de verkeerde informatie voor de verkeerde server gebruikt. Om dit op te lossen, moet de gebruiker de computer handmatig vertellen welke server welke is.