Quais são as causas comuns de erro de soquete 11004?
Soquetes em um computador são pontos de conexão entre programas. Isso normalmente ocorre com duas máquinas diferentes, mas os soquetes também podem ser usados para conectar um programa a outro. Durante esta conexão, um erro de soquete 11004 pode ocorrer. Isso acontece quando alguém precisa fazer login em um sistema, como um servidor de email ou site. Para esse erro, o nome está correto, mas o servidor não está retornando as informações corretas; portanto, o logon é negado porque um firewall ou servidor configurado incorretamente está bloqueando o acesso correto.
Como em todos os erros de soquete, o uso de um firewall ou software antivírus pode causar o erro de soquete 11004. Os firewalls são responsáveis por garantir que todo o acesso de e para o computador seja regulamentado. Isso significa que erros podem ocorrer porque o firewall não concede acesso quando necessário. É uma prática recomendada desabilitar temporariamente qualquer firewall ou programa antivírus para verificar se o computador pode se conectar ao servidor sem o erro.
Geralmente, isso acontece porque o servidor de nomes de domínio (DNS) não está retornando as informações corretas para o provedor de serviços de Internet (ISP) ou acha que o computador está errado. Para o primeiro, isso significa que o DNS está mostrando que o nome está correto, mas as outras informações necessárias para o logon não estão chegando. Neste último caso, as informações de login podem estar corretas, mas o programa mostra que o computador que está sendo usado é diferente do normal, mesmo se não estiver, e ainda pode negar o acesso. Se o problema for de uma dessas instâncias, entre em contato com o provedor da Internet e peça para recuperar todas as informações perdidas e corrigir o servidor.
Outro motivo para um erro de soquete 11004 é que o computador que está tentando se conectar ao servidor está usando o DNS errado. Por exemplo, o usuário possui dois sistemas DNS, cada um com seu próprio ISP. Se o usuário tentar usar o segundo DNS para o primeiro ISP, ele não funcionará ou retornará um erro de soquete 11004. Nesse caso, altere as informações de DNS para o ISP correto.
Se um nome de servidor de um ISP e um nome de servidor interno forem semelhantes, esse problema também poderá ocorrer. Se o ISP tiver um servidor chamado Fred e o computador tiver um servidor interno chamado Ed, por exemplo, isso poderá causar o erro de soquete 11004. Isso ocorre porque o computador fica confuso e usa as informações incorretas para o servidor errado. Para corrigir isso, o usuário deve informar manualmente ao computador qual servidor é qual.