Wat is een stemkiezer?
Een stemkiezer is software die vaak wordt meegeleverd met nieuwere mobiele telefoons waarmee de gebruiker een telefoonnummer kan kiezen door het nummer of de naam van de contactpersoon in de telefoon te spreken. Er zijn eigenlijk twee softwarestukken aan het werk in zo'n proces. Het eerste softwarepakket herkent de spraakopdrachten en het tweede pakket bedient de oproepfunctie van de telefoon.
De technologie van de voice dialer is in de loop der jaren verbeterd. Toen telefoons voor het eerst uitkwamen met stemkiezers, was training nodig. De stemkiezer kon niet intuïtief begrijpen wat een beller zei. Daarom moest de gebruiker de namen van alle contacten uitspreken en de naam in de telefoon herhalen toen de spraakactivering werd gestart.
Dit leidde tot een aantal problemen. Ten eerste kostte het trainen van een stemkiezer een aanzienlijke hoeveelheid tijd, vooral voor degenen die tientallen of honderden contacten hadden. Ten tweede werd de stemkiezer alleen getraind voor de stem van één persoon, wat betekent dat anderen de functie niet op dezelfde telefoon konden gebruiken. Bovendien, als de stem van een persoon zou veranderen, vanwege een verkoudheid of een andere aandoening, kon de stemkiezer de stem vaak niet meer herkennen, waardoor de gebruiker de software opnieuw moest trainen.
De nieuwere voice dialer-applicaties helpen deze problemen te verminderen door intuïtiever te zijn. In feite kan bijna iedereen een stemkiezer in een nieuwere telefoon gebruiken zonder training of problemen. De meeste van die eerdere beperkingen zijn overwonnen, hoewel er van tijd tot tijd nog wat problemen kunnen zijn.
Beperkingen van de stemkiezer omvatten enkele namen die niet fonetisch correct zijn. Hoewel de meeste dialers zeer bedreven zijn in nuances in de fonetiek, zullen er altijd enkele namen zijn die de software verwarren. Een ander probleem zijn organisatorische contacten die acroniemen gebruiken. Vaak heeft de stemkiezer het moeilijk met veel medeklinkers bij elkaar, die ze willen uitspreken als een woord in plaats van individueel. Dit wordt eenvoudig verholpen door een fictieve naam aan de organisatie toe te wijzen.
Ondanks deze beperkingen biedt de stemkiezer ook een aantal zeer goede voordelen, vooral op het gebied van veiligheid. Rechtsgebieden die handsfree apparaten vereisen tijdens het praten op een mobiele telefoon, vormen geen uitzondering voor het kiezen van nummers, wat vaak gevaarlijker is dan enig ander deel van het gesprek. Daarom kunnen spraakkiezers in sommige gebieden nodig zijn. Ook bieden bijna alle voicediallers de mogelijkheid om te bevestigen dat het contact dat u wilt bellen, degene is die wordt gebeld. In sommige gevallen, wanneer er een hoge mate van zekerheid is, zal de stemkiezer niet om bevestiging vragen.