Hva er de beste metodene for effektiv forhandling?

Effektiv forhandling er viktig for å etablere avtaler, avgjøre problemer, løse problemer og nå gjensidig fordelaktige avtaler mellom forskjellige individer og grupper på forskjellige personlige og profesjonelle områder. Den viktigste nøkkelen til effektiv forhandling er tydelig kommunikasjon. Forhandlingstaktikker er tross alt avhengig av utveksling av ideer, deling av relevant informasjon og forståelse av eksisterende forskjeller. Ingen forhandlingstrening som er verdt saltet, unnlater å legge vekt på viktigheten av gode tale-, lytte- og forståelsesevner.

For å få til effektiv forhandling er det lurt å nærme seg forhandlingsbordet med en god forankring av problemstillingene. For en kontraktsforhandling er det for eksempel veldig viktig å ha nøyaktige data og en god ide om hva slags ting som kan forhandles. I en konfliktforhandling er det alltid lurt å skaffe seg kunnskap om de involverte og deres psykologi. Å vite hva og med hvem man har å gjøre med, kan hjelpe en med å bestemme seg for forhandlingsferdighetene som skal brukes i en spesiell situasjon.

Det vil også være nyttig å planlegge noen forhandlingsstrategier og skissere hvordan samtalene skal foregå. Følelser og frister kan ofte løpe høyt under forhandlinger. Det er bedre hvis begge parter helt i begynnelsen etablerer retningslinjer for atferd og blir enige om å holde seg til visse sivile standarder.

Det vil hjelpe å være oppdatert om gjensidige forventninger og gjensidige fordeler som kan oppnås ved forhandlingene. For en effektiv forhandling er det ideelt å fokusere på delte saker av interesse snarere enn på individuelle spørsmål. Fakta og følelser presenteres bedre på en rolig, rasjonell og gjennomtenkt måte enn med noen aggressive eller personlige bøyninger. Det er viktig å lytte aktivt til hva den andre parten sier og vise vilje til å forstå bekymringene deres. Dårlig lytting kan bare føre til ytterligere misforståelser og forhindre nå en riktig løsning.

Når begge parter har definert og forklart sine interesser, kan de sammenligne gjensidige behov og utforske forskjellige alternativer for å avgjøre disse med et vinn-vinn-fokus. Begge parter forhandler i en samarbeidsstil, og kan avtale å inngi visse innrømmelser og handle visse varer for en rimelig avtale. Forhandlinger på denne måten kan imidlertid ikke fungere hvis den ene parten har overtaket i avgjørende saker og ikke ser noen fordel i å overholde den annen parts krav.