Hvad er de bedste metoder til effektiv forhandling?

Effektiv forhandling er vigtig for at etablere aftaler, afvikle problemer, løse problemer og nå frem til gensidigt fordelagtige aftaler mellem forskellige individer og grupper på forskellige personlige og professionelle områder. Den vigtigste nøgle til effektiv forhandling er klar kommunikation. Forhandlingstaktik er trods alt afhængig af en udveksling af ideer, udveksling af relevant information og forståelse af eksisterende forskelle. Ingen forhandlingstræning, der er værd at være salt, undlader at understrege betydningen af ​​gode tale-, lytte- og forståelsesevner.

For at få en effektiv forhandling er det klogt at nærme sig forhandlingsbordet med en god forankring af de aktuelle spørgsmål. For en kontraktforhandling er det for eksempel meget vigtigt at have nøjagtige data og en god idé om den slags ting, der muligvis kan forhandles. I en konfliktforhandling anbefales det altid at få noget kendskab til de involverede mennesker og deres psykologi. At vide, hvad og med hvem man har at gøre med, kan hjælpe en med at beslutte, hvilke forhandlingsevner der skal bruges i en bestemt situation.

Det vil også være nyttigt at planlægge nogle forhandlingsstrategier og skitsere, hvordan forhandlingerne skal finde sted. Følelser og frister kan ofte løbe højt under forhandlinger. Det er bedre, hvis begge parter i begyndelsen fastlægger retningslinjer for adfærd og er enige om at holde sig til visse civile standarder.

Det vil hjælpe med at være opmærksom på gensidige forventninger og de gensidige fordele, der kan opnås ved forhandlingerne. Til effektiv forhandling er det ideelt at fokusere opmærksomheden på delte spørgsmål af interesse snarere end på individuelle spørgsmål. Fakta og følelser præsenteres bedre på en rolig, rationel og gennemtænkt måde end med nogen aggressiv eller personlig bøjning. Det er vigtigt at lytte aktivt til hvad den anden part siger og vise en vilje til at forstå deres bekymringer. Dårlig lytning kan kun føre til yderligere misforståelser og forhindre nå frem til en ordentlig løsning.

Når begge parter har defineret og forklaret deres interesser, kan de sammenligne gensidige behov og udforske forskellige muligheder for at afvikle disse med et win-win-fokus. Begge parter forhandler i en samarbejdsmæssig stil og kan blive enige om at indrømme visse indrømmelser og bytte visse varer af hensyn til en rimelig aftale. Forhandlinger på denne måde kan imidlertid ikke fungere, hvis den ene part har overhånden i afgørende anliggender og ikke ser nogen fordel ved at efterkomme den anden parts krav.