Vilka är de bästa metoderna för effektiv förhandling?

Effektiv förhandling är avgörande för att inrätta avtal, lösa frågor, lösa problem och nå ömsesidigt fördelaktiga avtal mellan olika individer och grupper inom olika personliga och professionella områden. Den viktigaste nyckeln till effektiv förhandling är tydlig kommunikation. Förhandlingstaktiker är trots allt beroende av idéutbyte, delning av relevant information och förståelse av befintliga skillnader. Ingen förhandlingsutbildning som är värd sitt salt misslyckas med att betona vikten av goda tal-, lyssnings- och förståelsefärdigheter.

För att åstadkomma effektiv förhandling är det klokt att närma sig förhandlingsbordet med en god grund för de aktuella frågorna. För en kontraktförhandling är det till exempel mycket viktigt att ha exakta uppgifter och en god uppfattning om vilken typ av saker som kan förhandlas. Vid en konfliktförhandling rekommenderas det alltid att få viss kunskap om de inblandade personerna och deras psykologi. Att veta vad och med vem man har att göra kan hjälpa en att besluta om förhandlingsfärdigheter som ska användas i en viss situation.

Det kommer också att vara användbart att planera några förhandlingsstrategier och ange hur förhandlingarna ska genomföras. Känslor och vikare kan ofta vara höga under förhandlingarna. Det är bättre om båda parter i början fastställer riktlinjer för beteenden och går med på att hålla sig till vissa civila normer.

Det kommer att hjälpa att vara övertygad om ömsesidiga förväntningar och de ömsesidiga fördelarna som kan uppnås genom förhandlingarna. Helst för effektiv förhandling är det bäst att koncentrera uppmärksamheten på delade frågor av intresse snarare än på enskilda frågor. Fakta och känslor presenteras bättre på ett lugnt, rationellt och väl genomtänkt sätt än med några aggressiva eller personliga böjningar. Det är viktigt att lyssna aktivt på vad den andra parten säger och visa en vilja att förstå sina bekymmer. Dåligt lyssnande kan bara leda till ytterligare missförstånd och förhindra att man når en rätt lösning.

När båda parter har definierat och förklarat sina intressen kan de jämföra ömsesidiga behov och utforska olika alternativ för att lösa dessa med ett win-win-fokus. Båda parter kan förhandla i en kooperativ stil samtycka till att göra vissa eftergifter och handla vissa artiklar för ett rimligt avtal. Förhandlingar på detta sätt kan emellertid inte fungera om den ena parten har överhanden i avgörande frågor och inte ser någon fördel i att följa den andra partens krav.