Hva er forretningsdata kommunikasjon?

Datakommunikasjon er et begrep som brukes i forbindelse med overføring av data over forskjellige kanaler for å lette kommunikasjonen. Som sådan henviser virksomhetens datakommunikasjon til metodene der datakommunikasjon blir brukt som en muliggjørende faktor for effektiv virksomhetskommunikasjon. For dette formål kan virksomhetens datakommunikasjon lette intern eller ekstern virksomhetskommunikasjon gjennom anvendelse av de forskjellige kanalene for datakommunikasjon. Den nøyaktige typen kommunikasjonskanal som vil bli benyttet på et hvilket som helst tidspunkt avhenger av hvilken type data som overføres og også intensjonen med den bestemte kommunikasjonen.

Forretningsdatakommunikasjon kan brukes til interne formål av virksomheten gjennom verktøy som Internett, som er en moderne kanal for kommunikasjon av forretningsdata som kan brukes i både intern og ekstern kommunikasjon. Selskapet kan bruke denne kanalen til å sende notater og e-postmeldinger til sine ansatte angående forskjellige emner som strekker seg fra møtepåminnelser til informasjon om endringer i selskapets policy. I sin applikasjon til ekstern kommunikasjon med kunder og det større næringslivet gjør bruken av Internett det mulig for selskapet å kommunisere med sine klienter eller kunder på en måte som er både kostnadseffektiv og tidsbesparende. Bruken av andre former for forretningskommunikasjon, for eksempel fysisk post, kan ikke bare være mindre betimelig enn e-post, men kan også medføre en betydelig kostnad for selskapet når det gjelder papir og post. En inkludering i metodene for forretningsdatakommunikasjon i en virksomhet er bruken av en slags audiovisuell presentasjon eller projeksjonssystem som i stor grad brukes til grafer og annet visuelt.

En annen metode for datakommunikasjon er gjennom bruk av telekommunikasjon, en prosess som ofte betaler mer øyeblikkelig utbytte enn bruken av andre typer forretningsdatakommunikasjon. Årsaken til dette er som et resultat av at det å snakke med en person på telefon gjør det mulig for virksomheten å legge til et personlig preg på kommunikasjonen med den personen eller selskapets representant. En ytterligere fordel med denne metoden for forretningsdatakommunikasjon er det faktum at kanalen gjør det mulig for virksomheten å komme i kontakt med personen umiddelbart, uavhengig av avstand, noe som gjør tilbakemeldinger til et mer sannsynlig utsikter. For eksempel kan et selskap sende en e-post til en kunde som kanskje ikke svarer før senere, i motsetning til en telefonsamtale som vil sikre selskapet et mer sanntidssvar.