Co je to obchodní datová komunikace?

Datová komunikace je termín, který se používá ve vztahu k přenosu dat přes různé kanály za účelem usnadnění komunikace. Podniková datová komunikace jako taková označuje způsoby, jakými je datová komunikace využívána jako faktor umožňující efektivní obchodní komunikaci. Za tímto účelem může obchodní datová komunikace usnadňovat interní nebo externí obchodní komunikaci prostřednictvím použití různých kanálů datové komunikace. Přesný typ komunikačního kanálu, který bude použit v kterémkoli okamžiku, závisí na typu přenášených dat a také na záměru konkrétní komunikace.

Podniková datová komunikace může být aplikována firmou na interní účely pomocí nástrojů, jako je internet, což je moderní kanál pro komunikaci obchodních dat, který může být použit v interní i externí komunikaci. Společnost může tento kanál využít k zasílání poznámek a e-mailů svým zaměstnancům ohledně různých témat, od připomínek ke schůzkám až po informace o změnách v firemní politice. Při použití na externí komunikaci s klienty a větší obchodní komunitou použití internetu umožňuje společnosti komunikovat se svými klienty nebo zákazníky způsobem, který je nákladově efektivní a časově úsporný. Použití jiných forem obchodní komunikace, jako je fyzická pošta, může být nejen méně včasné než e-mail, ale může také pro společnost znamenat značné náklady, pokud jde o papír a poštu. Zahrnutí do metod pro obchodní datovou komunikaci v rámci podniku je použití nějakého typu audiovizuálního prezentačního nebo projekčního systému, který se z velké části používá pro grafy a jiné vizuální prvky.

Další metodou podnikových datových komunikací je použití telekomunikací, což je proces, který často vyplácí okamžité dividendy, než použití jiných typů podnikových datových komunikací. Důvodem je skutečnost, že telefonický rozhovor s osobou umožňuje podniku přidat osobní komunikaci ke komunikaci s touto osobou nebo zástupcem společnosti. Další výhodou této metody komunikace podnikových dat je skutečnost, že kanál umožňuje obchodnímu spojení s danou osobou okamžitě, bez ohledu na vzdálenost, takže zpětná vazba je pravděpodobnější vyhlídkou. Například společnost může poslat e-mail zákazníkovi, který může odpovědět až později, na rozdíl od telefonního rozhovoru, který zajistí společnosti odpověď v reálnějším čase.