Co jsou diagramy Fishbone?

V Japonsku byl vytvořen diagram rybích kostí, nazývaný také diagram Ishikawa. Vypráví se, že diagramy rybí kosti byly poprvé použity při konstrukci sportovního vozu Mazda. Tyto druhy diagramů se od té doby staly populárními v mnoha částech moderního obchodního světa, včetně výroby, kde mohou být užitečné při posuzování toho, co se stalo se složitým procesem.

Diagramy rybí kosti se skládají z hlavní vodorovné linie, kde menší linie odbočují od hlavní linie diagonálně. Díky tomu bude graf vypadat jako rybí kostra. „Rybí kosti“ představují příčinu a následek v situaci, kdy je nutné vyřešit výrobní problém nebo jiné dilema. Schéma rybích kostí poskytuje mnohem lepší „rychlý obraz“ perspektivy než blok textu, který je hlavní součástí jeho přitažlivosti pro rušné vedení.

Diagramy rybí kosti pro návrh výrobku, kontrolu kvality a další běžná použití často seskupují různé typy příčinných faktorů do stejné rybí kosti nebo kategorie. Patří sem lidé nebo lidé, kteří se na procesu podílejí, jakož i metoda nebo způsob, jakým byla práce navržena. Mezi další kategorie patří stroje, zařízení používané v procesu, materiály, použité suroviny a životní prostředí, což je větší termín pro celou řadu příčinných faktorů. Některé typy diagramů rybích kostí používají slova se stejným počátečním písmenem pro podporu snadné kategorizace.

Diagramy rybí kosti lze nazvat „agregovaným modelem“, protože zahrnují menší příčiny přispívající k větším. To je představováno malými úhlopříčkami připojenými k různým úhlopříčkám, které se připojují přímo k hlavní vodorovné linii. Tento druh modelu je užitečný při vizuálním posouzení řady podmínek nebo událostí, které mohou mít vliv na výsledek výroby.

Diagramy rybí kosti jsou jen jedním z několika typů schémat příčin a následků, které mohou plánovači použít k minimalizaci problémů v úkolu. Stejní odborníci, kteří používají diagramy rybích kostí, mohou používat histogramy, paretové diagramy, rozptylové diagramy, kontrolní grafy, kontrolní listy nebo libovolný počet dalších nástrojů pro plánování a řešení problémů. Ve složitějších systémech zahrnujících peníze nebo jiné proměnné by pokročilé plánování mohlo využívat nástroje, které měří nebo kvantifikují variabilní stav abstraktnějším způsobem. Počítače učinily více druhů projekcí v rozhodování pro lidské plánovače a v moderním světě plánování představují diagramy rybí kosti konkrétnější nebo základní plánovací nástroj.