O que são diagramas de bico de peixe?
O diagrama de espinha de peixe, também chamado de diagrama de Ishikawa, foi criado no Japão. A história diz que os diagramas de espinha de peixe foram usados pela primeira vez na engenharia do carro esportivo da Mazda. Desde então, esses tipos de diagramas se tornaram populares em muitas partes do mundo dos negócios modernos, inclusive na fabricação, onde podem ser úteis para avaliar o que deu errado com um processo complexo.
Os diagramas de espinho são compostos por uma linha horizontal principal, onde linhas menores se ramificam da linha principal na diagonal. Isso faz com que o gráfico pareça um esqueleto de peixe. Os "ossos de peixe" representam causa e efeito em uma situação em que é necessário solucionar um problema de produção ou outro dilema. O diagrama de bordo de peixe fornece uma perspectiva de “imagem rápida” muito melhor do que um bloco de texto, que é a parte principal de seu apelo a executivos ocupados.
Diagramas de espinha de peixe para design de produto, controle de qualidade e outros usos comuns geralmente agrupam diferentes tipos de fatores causais no mesmo osso ou categoria de peixe. TEles incluem pessoas, ou aquelas envolvidas no processo, bem como no método, ou como o trabalho foi projetado para ser feito. Outras categorias incluem máquinas, o equipamento usado no processo, os materiais, os bens brutos usados e o ambiente, um termo maior para uma variedade de fatores causais. Alguns tipos de diagramas de bordo de peixe usam palavras com a mesma letra iniciante para promover a categorização fácil.
Os diagramasFishbone podem ser chamados de "modelo agregado", pois incorporam causas menores que contribuem para as maiores. Isso é representado por pequenas diagonais que se conectam às várias diagonais que se ligam diretamente à linha horizontal principal. Esse tipo de modelo é útil na avaliação visualmente de várias condições ou eventos que podem ter uma influência em um resultado de produção.
Diagramas de espinha de peixe são apenas um dos vários tipos de diagramas de causa e efeito que os planejadores podem usar para minimizar os problemasem uma tarefa. Os mesmos tipos de profissionais que usam diagramas de espinha de peixe podem usar histogramas, gráficos de pareto, diagramas de dispersão, gráficos de controle, folhas de verificação ou qualquer outro planejamento e solução de problemas. Em sistemas mais complexos envolvendo dinheiro ou outras variáveis, o planejamento avançado pode utilizar ferramentas que medem ou quantificam uma condição variável de maneiras mais abstratas. Os computadores tornaram possíveis mais tipos de projeções na tomada de decisões para os planejadores humanos e, no mundo moderno do planejamento, os diagramas de bordo de peixe representam uma ferramenta de planejamento mais concreta ou básica.