Was sind Fishbone-Diagramme?
Das Fischgräten-Diagramm, auch Ishikawa-Diagramm genannt, wurde in Japan erstellt. Die Geschichte besagt, dass Fischgräten-Diagramme zum ersten Mal bei der Konstruktion des Mazda-Sportwagens verwendet wurden. Diese Art von Diagrammen ist seitdem in vielen Teilen der modernen Geschäftswelt populär geworden, auch in der Fertigung, wo sie hilfreich sein können, um festzustellen, was bei einem komplexen Prozess schief gelaufen ist.
Fishbone-Diagramme bestehen aus einer horizontalen Hauptlinie, in der kleinere Linien diagonal von der Hauptlinie abzweigen. Dadurch sieht das Diagramm wie ein Fischskelett aus. Die „Fischgräten“ repräsentieren Ursache und Wirkung in einer Situation, in der es erforderlich ist, ein Produktionsproblem oder ein anderes Dilemma zu beheben. Das Fishbone-Diagramm bietet eine viel bessere „Schnellbild“ -Perspektive als ein Textblock, was einen wesentlichen Teil seiner Attraktivität für vielbeschäftigte Führungskräfte ausmacht.
Fishbone-Diagramme für Produktdesign, Qualitätskontrolle und andere häufige Verwendungszwecke gruppieren häufig verschiedene Arten von Kausalfaktoren auf dieselbe Fischgräte oder Kategorie. Dazu gehören Personen oder Personen, die in den Prozess involviert sind, sowie Methoden oder die Art und Weise, wie die Arbeit ausgeführt werden soll. Weitere Kategorien sind Maschinen, das im Prozess verwendete Getriebe, Materialien, die verwendeten Rohwaren und die Umwelt, ein allgemeiner Begriff für eine Vielzahl von Kausalfaktoren. Einige Arten von Fischgräten-Diagrammen verwenden Wörter mit demselben Anfangsbuchstaben, um die Kategorisierung zu vereinfachen.
Fishbone-Diagramme können als „Aggregatmodell“ bezeichnet werden, da sie kleinere Ursachen enthalten, die zu größeren beitragen. Dies wird durch kleine Diagonalen dargestellt, die an den verschiedenen Diagonalen befestigt sind, die direkt an der horizontalen Hauptlinie befestigt sind. Diese Art von Modell eignet sich zur visuellen Beurteilung einer Reihe von Bedingungen oder Ereignissen, die sich auf das Produktionsergebnis auswirken können.
Fischgräten-Diagramme sind nur eine von mehreren Arten von Ursache-Wirkungs-Diagrammen, mit denen Planer Probleme in einer Aufgabe minimieren können. Dieselben Fachleute, die Fischgräten-Diagramme verwenden, können Histogramme, Pareto-Diagramme, Streudiagramme, Kontrolldiagramme, Kontrollblätter oder eine beliebige Anzahl anderer Planungs- und Fehlerbehebungs-Tools verwenden. In komplexeren Systemen, in denen Geld oder andere Variablen zum Einsatz kommen, werden in der fortgeschrittenen Planung möglicherweise Tools verwendet, mit denen der Zustand einer Variablen abstrakter gemessen oder quantifiziert werden kann. Computer haben dem menschlichen Planer mehr Arten von Projektionen bei der Entscheidungsfindung ermöglicht, und in der modernen Welt der Planung stellen Fischgräten-Diagramme ein konkreteres oder grundlegenderes Planungswerkzeug dar.