Hvordan blir jeg BPO operasjonsleder?

En driftsleder for en forretningsprosess outsourcing (BPO) er vanligvis ansvarlig for alle prosessene som foregår i et anlegg eller avdeling. For å bli en BPO-operasjonsleder, bør du først ha en ide om BPO-feltet du vil jobbe i. For eksempel, hvis du er interessert i å tilby og føre tilsyn med IT-tjenester (IT), bør du studere for grader innen et felt som informatikk. Uansett bransje som interesserer deg, kan du også dra nytte av opplæring i virksomhetsledelse.

BPO-selskaper er tjenester som bedrifter kan kontrakt for å utføre prosesser som menneskelige ressursoppgaver, IT-systemutvikling og forskning og analyse. Kontraherende BPO-selskaper er gunstig for bedriftsledere, siden det gjør at de kan unngå å betale for heltidsavdelinger. Mange BPO-selskaper er også i stand til raskt å sette sammen team av fagfolk for tidssensitive prosjekter.

For å bli en BPO-operasjonsleder, bør du begynne med å få så mye erfaring som mulig i bransjen du velger. For mange mennesker kan dette bety å ta praksisplasser mens du fortsatt er på skolen. Hvis du for eksempel er interessert i å jobbe med BPO-dataanalyse, kan det være lurt å ta et internship som analytikerassistent. Denne stillingen kan gi deg en god introduksjon til programvare som brukes på dette feltet, samt hvordan en etablert analytiker opererer fra dag til dag.

For å bli BPO-operasjonsleder, må du ha mange års erfaring, som ofte omfatter forskjellige avdelinger i en organisasjon. En driftsleder kan være ansvarlig for forestillingene til alle fasetter av en BPO-virksomhet, så du bør i det minste være kjent med alle prosessene som hjelper et BPO-selskap til å fungere. Det kan være lurt å innta de tidligste stillingene dine i områder der du er trent.

Etter hvert som du får mer erfaring og beviser at du er dyktig overfor arbeidsgiverne dine, er det viktig at du informerer lederne eller lederne dine om at du er interessert i å stige til en lederstilling. Mange selskaper setter pris på ansatte som har lyst til å gå inn i stillinger som krever større grad av ansvar. Med hver nye erfaring og ferdighet du lærer, bør du oppdatere CVen.

Når du føler at du er klar til å bli BPO-operasjonsleder, bør du dele ut CV-en din til potensielle arbeidsgivere. Sørg for å trekke oppmerksomhet til relevante ferdigheter og erfaringer du har hatt, ved å liste dem øverst. I mange tilfeller kan det også hende at du må levere et følgebrev for å forklare din interesse for en stilling og beskrive hvorfor du er den rette personen for en jobb.