Hva gjør en leveringstekniker?

En leveringstekniker er ansvarlig for transport av varer fra en produsent eller forhandler til en kundes hjem eller virksomhet. På leveringsstedet vil leveringstekniker ofte sette opp varene i rommet som kunden velger, og vil sørge for at varene er uskadede og funksjonelle. Leveringsteknikeren vil også instruere kunden om driftsteknikker, tips og feilsøkingsmetoder. En annen oppgave som teknikeren vil utføre er å fylle ut nødvendig papirarbeid, og sørge for at kunden forstår garantien og annen viktig eller tidssensitiv informasjon. Teknikeren vil også svare på spørsmål som kunden måtte ha angående oppsett, drift eller tekniske aspekter av varene.

Det er fire grunnleggende oppgaver som en leveringstekniker må utføre mens du er på jobben, og levering av varene er bare ett aspekt av jobben. Teknikeren er også vanligvis ansvarlig for oppsett og montering av varene. Dette krever at teknikeren har noen mekaniske ferdigheter og evnen til å lese og forstå noen ganger tekniske instruksjoner og instruksjoner. Det er også teknikerens jobb å føre en nøyaktig oversikt over leveransen samt demonstrere hvordan en vare fungerer for kunden. Kundeservice etter salget faller også direkte på skuldrene til leveringstekniker.

Det er ingen foreskrevet utdanningsvei for en leveringstekniker, selv om elektronikk og mekanisk egnethet er anerkjent som en foretrukket bakgrunn for de fleste søkere. En ren kjørerekord og muligheten til å betjene en varebil eller en lastebil er ofte et must fordi jobben krever henting og levering av gjenstander. Et annet must for leverandøren er vanligvis evnen til å løfte tunge vekter og å bære vekten for det som kan være lange avstander opp eller ned trapper uten å skade varene. God kommunikasjon og ferdigheter i mennesker er også et krav i denne jobben. Med noen leveranser som går til ubetjente hjem og bygninger, er også ærlighet, integritet og tillit nødvendig.

Andre kvaliteter en leveringstekniker skal ha inkluderer punktlighet og aktualitet. Teknikeren må kunne møte avtaler og opprettholde en tidsplan som til tider kan bli veldig vanskelig å holde. Det er leverandørens jobb å være kjent med og kjenne til varene som han eller hun stiller opp i en kundes hjem. Dette er den eneste måten kundens behov kan imøtekomme under avhørssesjonen etter oppsett av varene.