Hvad gør en leveringstekniker?
En leveringstekniker er ansvarlig for transport af varer fra en producent eller detailhandler til en kundes hjem eller virksomhed. På leveringsstedet vil leveringsteknikeren ofte oprette varerne i rummet for kundens valg og vil sørge for, at varerne er ubeskadiget og funktionel. Leveringsteknikeren vil også instruere kunden om operationsteknikker, tip og fejlfindingsmetoder. En anden opgave, som teknikeren vil udføre, udfylder det krævede papirarbejde, og sørg for, at kunden forstår garantien og andre vitale eller tidsfølsomme oplysninger. Teknikeren vil også besvare eventuelle spørgsmål, som kunden måtte have om opsætning, drift eller tekniske aspekter af varerne.
Der er fire grundlæggende opgaver, som en leveringstekniker skal opfylde, mens han er på jobbet, og levering af varerne er kun et aspekt af jobbet. Teknikeren er også typisk ansvarlig for opsætning og samlingBly of the Merchandise. Dette kræver, at teknikeren har nogle mekaniske færdigheder og evnen til at læse og forstå undertiden tekniske instruktioner og retninger. Det er også teknikerens job at føre en nøjagtig oversigt over leveringen samt demonstrere, hvordan en vare fungerer for kunden. Kundeservice efter salget falder også ofte direkte på skuldrene af leveringsteknikeren.
Der er ingen ordineret uddannelsesvej for en leveringstekniker, skønt en elektronik og mekanisk egnethed er bredt anerkendt som en foretrukken baggrund for de fleste ansøgere. En ren kørselsrekord og muligheden for at betjene en varevogn eller leveringsbil er ofte et must, fordi jobbet kræver afhentning og levering af varer. En anden skal for leveringspersonen normalt er evnen til at løfte tunge vægte og bære vægten for det, der kan være lange afstande op eller ned ad trappenuden at beskadige varerne. God kommunikation og menneskers færdigheder er også et krav til dette job. Med nogle leverancer, der går til uovervågede hjem og bygninger, er der også behov for ærlighed, integritet og tillid.
Andre kvaliteter, som en leveringstekniker skal have, inkluderer punktlighed og aktualitet. Teknikeren skal være i stand til at imødekomme aftaler og opretholde en tidsplan, der til tider kan blive meget vanskelig at holde. Det er leveringschaufførens job at være fortrolig med og vidende om den varer, som han eller hun opretter i en kundes hjem. Dette er den eneste måde, hvorpå kundens behov kan imødekommes under afhørssessionen efter opsætning af varerne.