Hvad gør en leveringstekniker?
En leveringstekniker er ansvarlig for transport af varer fra en producent eller forhandler til en kundes hjem eller virksomhed. På leveringsstedet indstiller leveringstekniker ofte varerne i det rum, hvor kunden vælger, og vil sikre sig, at varerne er uskadede og funktionelle. Leveringsteknikeren vil også instruere kunden om betjeningsteknikker, tip og fejlfindingsmetoder. En anden opgave, som teknikeren vil udføre, er at udfylde påkrævet papirarbejde og sørge for, at kunden forstår garantien og andre vigtige eller tidsfølsomme oplysninger. Teknikeren vil også besvare eventuelle spørgsmål, som kunden måtte have om installation, drift eller tekniske aspekter af varen.
Der er fire grundlæggende opgaver, som en leveringstekniker skal udføre, mens han er på jobbet, og levering af varerne er kun et aspekt af jobbet. Teknikeren er også typisk ansvarlig for opsætning og montering af varerne. Dette kræver, at teknikeren besidder nogle mekaniske evner og evnen til at læse og forstå nogle gange tekniske instruktioner og instruktioner. Det er også teknikerens opgave at føre en nøjagtig registrering af leveringen samt demonstrere, hvordan en vare fungerer for kunden. Kundeservice efter salget falder ofte direkte på skuldrene hos leveringstekniker.
Der er ingen ordineret uddannelsesvej for en leveringstekniker, selvom en elektronik og mekanisk egnethed er bredt anerkendt som en foretrukken baggrund for de fleste ansøgere. En ren kørselsrekord og evnen til at betjene en varevogn eller en lastbil er ofte et must, fordi jobbet kræver afhentning og levering af genstande. Et andet must for leveringspersonen er normalt evnen til at løfte tunge vægte og at bære vægten for hvad der kan være lange afstande op eller ned ad trapper uden at skade varen. God kommunikation og menneskers færdigheder er også et krav til dette job. Med nogle leverancer til uovervågede hjem og bygninger er der også brug for ærlighed, integritet og tillid.
Andre kvaliteter, som en leveringstekniker skal have, inkluderer punktlighed og aktualitet. Teknikeren skal være i stand til at møde aftaler og vedligeholde en tidsplan, der til tider kan blive meget vanskelig at holde. Det er leveringschaufførens opgave at være fortrolig med og kendskab til de varer, som han eller hun stiller op i en kundes hjem. Dette er den eneste måde, hvorpå kundens behov kan imødekommes under spørgeskemaet efter opsætning af varen.