Hva gjør en pasientomsorgskoordinator?
En pasientomsorgskoordinator gir en verdifull tjeneste til individer som er innlagt på sykehus eller som får kontinuerlig behandling for en rekke sykdommer. Denne personen fungerer ofte som en forbindelse mellom medisinsk personell og pasienter for å sikre at best mulig pleie blir mottatt. Disse fagfolkene kan fungere som talsmenn, hjelpe familier som takler en kjæres sykdom, og tilby støttende og personlig oppmerksomhet når annet medisinsk fagfolk er utilgjengelig. Det er også vanlig at en pasientomsorgskoordinator anbefaler spesielle programmer og støttegrupper designet for å hjelpe mennesker med å håndtere de psykologiske effektene av ulike medisinske tilstander eller sykdommer som følger med en dystre prognose.
Når pasienter har kroniske medisinske tilstander eller akutte sykdommer, er det ofte vanskelig å fokusere på visse ting som å håndtere forsikringsproblemer, fullføre papirer, finne spesialister, finne fysioterapisentre eller navigere i helsevesenet generelt. Faktisk kan mange av disse administrative oppgavene være direkte kompliserte, selv for personer som ikke lider av en lidelse. En pasientomsorgskoordinator kan effektivisere mange prosesser og håndtere noen av disse tidkrevende virksomhetene. Enkeltpersoner er da i stand til å fokusere på helbredelse, snarere enn papirarbeid.
I tillegg til å håndtere medisinske behov og administrative ansvar, vil en pasientomsorgskoordinator vanligvis tilbringe god tid med indlagte individer og deres familiemedlemmer. Rollen til denne personen kan variere, avhengig av behovene til hver person han eller hun hjelper. Noen mennesker trenger ganske enkelt en skulder å gråte på eller en vennlig stemme for å hjelpe dem gjennom en prøvende og vanskelig tid. Dessverre har leger og sykepleiere sjelden tid til å vie denne typen personlig oppmerksomhet til sine pasienter. Av denne grunn kan en pasientomsorgskoordinator også bidra til ytterligere å forklare en diagnose, en leges behandlingsplan eller svare på andre grunnleggende spørsmål.
En pasientomsorgskoordinator kan også ordne helsetjenester for en pasient når han eller hun blir utskrevet fra sykehuset. I tillegg kan alt utstyr som trengs, for eksempel medisinsk utstyr eller ganghjelpere, samt transporttjenester også koordineres. Noen mennesker har ikke råd til behandling eller utstyr som en lege anser som nødvendig. Når en person har utilstrekkelig helseforsikring eller ikke har råd til kostbare egenandeler og andre medisinske utgifter utenom lommen, kan en pasientomsorgskoordinator tilby hjelp til å skaffe økonomisk hjelp til å dekke noen av disse overskytende kostnader og gjøre løpende behandling og rehabilitering mulig.