Co robi psycholog konsumencki?
Psycholog konsumencki to osoba odpowiedzialna za badanie i wyjaśnianie nawyków zakupowych konsumentów, a także innych istotnych zachowań konsumenckich. Badania w tej dziedzinie są często eksperymentalne i mogą obejmować grupy fokusowe, a także tradycyjne badania psychologiczne. Osoba posiadająca wgląd w myśli konsumentów może sprzedawać tę wiedzę wielu różnym firmom i może być zatrudniona w reklamie lub nawet w architekturze biznesowej w celu maksymalizacji zysków. Zasadniczo psycholog konsumencki pracuje, konsultując się z różnymi firmami, a nie współpracując z jedną firmą w celu maksymalizacji zysków.
Podstawową ideą psychologii konsumenckiej jest to, że ludzie działają w określony sposób w oparciu o swoją kulturę, osobiste nawyki, a nawet ludzką naturę, i grając na tym, jak te podstawowe prawidłowości funkcjonują, mogą przynieść większe zyski dla firmy. Na przykład psycholog konsumencki może zasugerować, aby firma zrobiła emocjonalny apel w kampanii reklamowej, aby konsumenci czuli, że potrzebują czegoś, o czym nie wiedzieli, że potrzebują. Korzystając z psychoanalizy i czerpania z innych dziedzin biznesu, psycholog konsumencki dokonuje uogólnień na temat bazy konsumenckiej firmy i próbuje wymyślić sposoby wykorzystania ich niepewności, pragnień i potrzeb społecznych.
W większości przypadków psycholog konsumencki jest odpowiedzialny za prowadzenie badań i przedstawianie przekonujących argumentów za jedną strategią, którą zastosuje firma. Określenie, która strategia reklamowa odniesie największy sukces w danym przypadku, wymaga spojrzenia na dane dotyczące konkretnej bazy klientów, a także myślenia o grupie docelowej. Teorie psychologiczne stosowane przez psychologa konsumenckiego mogą być całkiem różne w zależności od jego wykształcenia, ale generalnie nie ma znaczenia, która teoria jest stosowana, o ile wyniki są pozytywne. Psychologia konsumencka jest mniej zainteresowana dokładnością teoretyczną, a bardziej interesującymi zyskami.
Codzienne obowiązki psychologa konsumenckiego zależą od tego, jak on lub ona pracuje. Jeśli psycholog prowadzi niezależną firmę konsultingową, może on przeprowadzać badania, burzy mózgów, a nawet wykonywać zadania biurowe w zależności od wielkości biura. Niezależna praca może pozwolić na większe zyski i większą swobodę zawodową, ale wymaga także większych umiejętności marketingowych i biznesowych. Z tego powodu wiele osób uważa, że praca jako pracownik firmy konsultingowej jest lepszym podejściem do tego zawodu.
Podczas pracy w firmie reklamowej lub innej firmie praca psychologa może być bardzo specyficzna. Wiele firm zatrudnia osoby specjalizujące się w tego rodzaju psychologii do wykonywania dość izolowanych zadań, a nie do całego procesu badań i analiz często wykonywanych przez konsultantów. Obowiązki psychologa konsumenckiego mogą być bardzo różne w różnych firmach, a spełnianie oczekiwań pracodawców poprzez pozostawanie elastycznym jest ważne w tej dziedzinie.