Co dělá spotřebitelský psycholog?
Spotřebitelský psycholog je osoba odpovědná za zkoumání a vysvětlení nákupních zvyklostí spotřebitelů a za další relevantní chování spotřebitelů. Výzkum v této oblasti je často experimentální a může zahrnovat zaměřovací skupiny i tradiční psychologický výzkum. Osoba, která má přehled o myšlenkách spotřebitelů, může tyto znalosti prodat mnoha různým podnikům a může být zaměstnána v reklamě nebo dokonce v obchodní architektuře, aby maximalizovala zisky. Spotřebitelský psycholog obvykle pracuje spíše s konzultacemi s různými podniky než s jedinou společností, aby maximalizoval zisky.
Základní myšlenkou psychologie spotřebitele je to, že lidé mají sklon jednat určitým způsobem na základě své kultury, osobních návyků a dokonce i lidské povahy a hraní na tom, jak tyto základní zákonitosti fungují, může podniku přinést vyšší zisky. Spotřebitelský psycholog může například navrhnout, aby společnost v reklamní kampani vyvolala emocionální přitažlivost, aby spotřebitelé měli pocit, že potřebují něco, co nevěděli, že potřebují. Pomocí psychoanalýzy a čerpání z jiných oblastí podnikání psycholog spotřebitele zobecňuje spotřebitelskou základnu společnosti a pokouší se vymyslet způsoby, jak využít své nejistoty, touhy a sociální potřeby.
Ve většině případů je spotřebitelský psycholog pověřen prováděním výzkumu a přesvědčivým argumentem pro jednu strategii, kterou bude podnik využívat. Určení, která reklamní strategie bude v daném případě nejúspěšnější, vyžaduje prohlížení údajů o konkrétní zákaznické základně a přemýšlení o cílové skupině. Psychologické teorie zaměstnané spotřebitelským psychologem se mohou zcela lišit v závislosti na jeho vzdělání, ale obecně nezáleží na tom, která teorie se používá, pokud jsou výsledky pozitivní. Spotřebitelská psychologie se méně zajímá o teoretickou přesnost a více o prokazatelné zisky.
Denní povinnosti spotřebního psychologa závisí na tom, jak pracuje. Pokud psycholog řídí nezávislou poradenskou firmu, může provádět výzkum, brainstorming a dokonce i dělat úkoly v kanceláři v závislosti na velikosti kanceláře. Samostatná práce může umožnit větší zisky a větší profesní svobodu, ale vyžaduje také více marketingových a obchodních dovedností. Z tohoto důvodu mnoho lidí zjistilo, že pracovat jako zaměstnanec poradenské firmy je lepší přístup k této profesi.
Při práci pro reklamní firmu nebo jinou firmu může být psychologova práce velmi specifická. Mnoho společností najímá lidi, kteří se specializují na tento typ psychologie, aby vykonávali spíše izolované úkoly než celý proces výzkumu a analýzy, který často provádějí konzultanti. Pracovní povinnosti psychologa spotřebitele se mohou v různých společnostech velmi lišit a v této oblasti je důležité splnit očekávání zaměstnavatele tím, že zůstane přizpůsobivý.