Co robi kierownik ds. Sprzątania?
Kierownik ds. Sprzątania ma za zadanie kierować członkami personelu sprzątającego w ich zadaniach, zapewniając, że ich obowiązki związane z sprzątaniem są wykonywane w sposób terminowy i uporządkowany. Kierownik domu może nadzorować personel w hotelu, szkole lub szpitalu, zapewniając, że członkowie personelu skutecznie sprzątają pokoje i pozostawiają im względnie wygodne i atrakcyjne dla tych, którzy muszą z nich korzystać. Osoba na tym stanowisku może zatrudnić lub przejrzeć i przeszkolić członków personelu, przypisać im zadania i skontrolować ich pracę. Może także kupować i utrzymywać sprzęt i materiały do sprzątania.
Aby dobrze wykonywać swoją pracę, początkujący musi mieć wiele umiejętności. Należą do nich umiejętności komunikacji, zarządzania czasem i szkolenia. Osoba w tej dziedzinie musi także być w stanie motywować innych do osiągania dobrych wyników w pracy, a może nawet do rozwijania nowych umiejętności. Menedżer ds. Sprzątania potrzebuje zdolności koncentracji, aby pozostać na kursie, w razie potrzeby przestrzegając harmonogramu, a także elastyczności w zmienianiu kierunków, gdy okoliczności wymagają dostosowania. Powinien także być zorientowany na szczegóły i zdolny do wielozadaniowości; pomocne mogą być również umiejętności matematyczne.
Główną częścią pracy kierownika gospodarstwa domowego jest często nadzorowanie innych. Może to obejmować nadzorowanie jednej grupy personelu sprzątającego lub przewodniczenie wielu grupom, którym kieruje każdy przełożony. Dokładne wymagania dotyczące tego zadania mogą się różnić, ale ci menedżerowie często sprawdzają i szkolą kandydatów oraz przydzielają im zadania do wykonania. Na przykład osoba wykonująca tę pracę może przekazać każdemu członkowi personelu harmonogram codziennych zadań do wykonania. Gdy zadanie nie zostanie wykonane poprawnie, może on dostarczyć korektę i instrukcje dotyczące poprawy.
Inną częścią pracy kierownika gospodarstwa domowego może być kupowanie i konserwacja sprzętu oraz materiałów eksploatacyjnych potrzebnych członkom personelu sprzątającego, aby dobrze wykonywać swoją pracę. Na przykład może kupować mopy, miotły, środki odkażające, szampony do dywanów i bufory podłogowe. Jeśli jakiś sprzęt się zepsuje, często zadaniem kierownika gospodarstwa domowego jest jego wymiana lub naprawa. Może również dokonać inwentaryzacji zapasów i sprzętu do sprzątania.
Osoba, która pracuje jako kierownik gospodarstwa domowego, może również przechowywać dokumentację wymaganą do płacenia personelu, wysyłając ją do działu płac w celu przetworzenia. Może również rozpatrywać skargi dotyczące personelu sprzątającego. Na przykład, jeśli ktoś narzeka, że jego pokój hotelowy nie został odpowiednio wyczyszczony, kierownik może rozpatrzyć skargę. Może także rozpatrywać skargi od personelu sprzątającego.
Zasadniczo dana osoba może zapewnić stanowisko kierownika gospodarstwa domowego dyplomem ukończenia szkoły średniej lub poświadczeniem General Educational Development (GED). Zwykle preferowane jest wcześniejsze doświadczenie nadzorcze. Niektóre osoby przechodzą od sprzątania do zarządzania.