Co robi analityk ds. Zarządzania programem?

Analitycy zarządzania programami to specjaliści biznesowi, którzy pomagają organizacjom w przezwyciężaniu problemów, których zarządzanie nie zna i które zagrażają ich możliwościom wzrostu i stabilności. W wielu przypadkach analitycy ci pracują dla firm specjalizujących się w obszarach niszowych, takich jak systemy informatyczne lub procesy produkcyjne, chociaż większe organizacje z wieloma podmiotami i zainteresowaniami mogą utrzymywać analityków zajmujących się zarządzaniem programami w pełnym wymiarze godzin, aby regularnie konsultować się z menedżerami wyższego szczebla i menedżerami. Analityk zarządzania programem zwykle rozpoczyna się od spotkania z menedżerami, aby dowiedzieć się, które problemy są niepokojące, i ustalić, w jaki sposób problemy te zagrażają organizacji i dlaczego te problemy występują. Często zdarza się, że analityk ds. Zarządzania programem obok rozwiązań badawczych, przedstawia rozwiązania zarządzania, a następnie działa jako kierownik projektu, który nadzoruje wdrażanie nowych systemów lub praktyk oraz prowadzi szkolenia i oceny pracowników. Analityk ds. Zarządzania programem może również oceniać nowe procesy lub systemy, gdy już działają przez pewien czas, aby dowiedzieć się o ich skuteczności.

Większość analityków programowych posiada stopnie naukowe w dziedzinach takich jak administracja biznesowa. W wielu przypadkach mogą one jednak mieć bardziej wyspecjalizowane obszary zainteresowań, takie jak systemy informacyjne, logistyka lub inżynieria. Często zdarza się, że analityk zarządzania programem jest ekspertem w swojej dziedzinie. Może należeć do organizacji zawodowych, posiadać specjalny certyfikat pracy, a nawet pisać artykuły lub książki na temat zarządzania programem.

Gdy analityk ds. Zarządzania programem dowie się o problemie, kolejne kroki, które podejmie, zależą w dużej mierze od charakteru problemu i stopnia jego złożoności. Na przykład, jeśli występują problemy z systemem telekomunikacyjnym organizacji, analityk może zacząć analizować dane pokazujące poziomy wydajności i ich związek z komunikacją między różnymi działami i podmiotami w organizacji. W tym scenariuszu analityk zarządzania programem najprawdopodobniej jest specjalistą ds. Technologii informatycznych, więc może on badać nowe technologie, programy i praktyki związane z dzieleniem się komunikacją i przedstawiać kilka opcji zoptymalizowanych systemów. Z kolei analityk specjalizujący się w zarządzaniu łańcuchem dostaw może monitorować wyniki różnych dostawców i dystrybutorów.

Jeśli analityk ds. Zarządzania programem jest w stanie przekonać kierownictwo, że jego proponowane rozwiązanie jest warte wypróbowania, może on przejąć rolę kierownika projektu. Innymi słowy, analityk może spotkać się z liderami z różnych działów i przedyskutować potrzeby i obawy związane z wdrażaniem nowych systemów. Może wtedy rozpocząć szkolenie pracowników w zakresie korzystania z nowych systemów. Gdy organizacja zacznie dostosowywać nowy system, analityk ds. Zarządzania programem często monitoruje wydajność i w razie potrzeby dostosowuje nowy system.