Co robi ochroniarz detaliczny?
Ochroniarz detaliczny to pracownik, którego głównym celem jest ochrona bezpieczeństwa i dobrego samopoczucia zarówno klientów, jak i pracowników placówki detalicznej oraz zapobieganie szkodom finansowym spowodowanym kradzieżą w sklepie, kradzieżą lub podobnymi zagrożeniami. Niektóre obowiązki ochroniarza detalicznego mogą obejmować usuwanie potencjalnie szkodliwych osób ze sklepu lub obszaru sprzedaży detalicznej, korzystanie ze sprzętu do nadzoru wideo i możliwość jasnej komunikacji z innymi pracownikami ochrony. Tego rodzaju ochroniarz będzie na ogół zobowiązany do posiadania umiejętności odpowiednich do środowiska pracy, które prawie zawsze obejmują sprawność fizyczną. Możliwe jest również, że funkcjonariusz ds. Bezpieczeństwa będzie zobowiązany przez prawo do posiadania licencji i że będzie on musiał okresowo odnawiać tę licencję.
Podstawową troską prywatnych pracowników ochrony pracujących w placówkach handlowych jest ogólnie bezpieczeństwo obecnych klientów i pracowników. Środowisko detaliczne może być pojedynczym sklepem lub całym centrum handlowym, aw zależności od potrzeb pracodawcy ochroniarz detaliczny może współpracować z zespołem z innymi specjalistami ds. Bezpieczeństwa. Pracownik ochrony jest również odpowiedzialny za ochronę interesów finansowych instytucji i dlatego może zostać poinstruowany o ochronie kas fiskalnych, skarbców lub przedmiotów w sklepie.
Umiejętności niezbędne dla ochroniarza detalicznego będą się różnić w zależności od potrzeb pracodawcy, ale ogólnie obejmują umiejętności społeczne, biegłość w wyposażeniu i sprawność fizyczną. Pracownik ochrony zwykle musi być zdolny do wyrażania siebie, a jednocześnie stanowczości wobec osób, aby zapewnić, że problematyczne sytuacje nie zostaną eskalowane przez nieporozumienia lub złe traktowanie. Wymagania dotyczące siły budzą również obawy ochroniarzy w placówkach handlowych, ponieważ mogą wymagać powstrzymania agresywnych lub w inny sposób niebezpiecznych intruzów. Jeśli pracownikowi ochrony zostanie wydane dowolne uzbrojenie, będzie on musiał przejść odpowiednie szkolenie, aby używać go prawidłowo i bezpiecznie.
W wielu krajach obowiązują przepisy, które wymagają od osoby zainteresowanej pracą w dziedzinie bezpieczeństwa prywatnego odpowiedniej licencji. Wymagania te różnią się znacznie w Stanach Zjednoczonych, a każdy stan ma generalnie własny zestaw przepisów i wymagań szkoleniowych. W Wielkiej Brytanii organizacja o nazwie Security Industry Authority reguluje licencjonowanie ochroniarzy. Osoby pracujące jako ochroniarze detaliczni bez odpowiedniego zezwolenia, w razie potrzeby, mogą znaleźć się w trudnej sytuacji prawnej, jeśli zostaną wykryte, a pracodawca może być w podobnej negatywnej sytuacji, jeśli to nastąpi.