Co to jest szkolenie umiejętności interpersonalnych?
Trening umiejętności interpersonalnych to edukacja biznesowa zaprojektowana w celu poprawy umiejętności komunikacji z innymi ludźmi. Ludzie, którzy biorą udział w takich szkoleniach, poznają różne techniki komunikacji, oprócz rozwijania asertywności, umiejętności negocjacyjnych, umiejętności rozwiązywania konfliktów i wrażliwości kulturowej. Wszystkie te umiejętności mogą być przydatne w otoczeniu biznesowym. Seminaria zapewniające szkolenie z zakresu umiejętności osobistych są oferowane na całym świecie, a koszty różnią się w zależności od długości seminarium, trenera i warunków. Niektórzy pracodawcy płacą za pracowników zainteresowanych odbyciem takiego szkolenia, jako inwestycją w rozwój pracowników.
Ludzie stosują umiejętności interpersonalne do szerokiej gamy interakcji, od rozmowy ze współpracownikami na temat projektu po sprzedaż planu klientom. Ludzie o dobrych umiejętnościach interpersonalnych zwykle odnoszą większe sukcesy w biznesie. Mogą bardziej efektywnie współdziałać ze współpracownikami, zarządem i podwładnymi, a także bardziej efektywnie nawiązywać połączenia biznesowe, wyładowywać klientów i zatrzymywać istniejących klientów.
Uczestnictwo w kursie umiejętności interpersonalnych pozwala rozwijać silniejsze i bardziej konsekwentne umiejętności interpersonalne. Osoby mające trudności w otoczeniu społecznym mogą skorzystać z takich kursów, podobnie jak osoby zmieniające karierę oraz osoby zainteresowane rozwijaniem zestawu silnych umiejętności przydatnych w sukcesie w świecie biznesu. Podczas kursu ludzie będą mieli okazję ćwiczyć w różnych ustawieniach i scenariuszach, wykorzystując swoje umiejętności w środowisku, w którym nie są pod presją.
Treści na szkoleniu umiejętności interpersonalnych mogą być oferowane w ciągu kilku godzin lub dni. Zazwyczaj uczęszczanie na zajęcia wymaga osobistej interakcji z instruktorami i innymi uczniami. Dostępne są kursy przeznaczone do określonych zastosowań, takie jak szkolenie umiejętności interpersonalnych oferowane osobom przygotowującym się do podróży w kraju o innej kulturze lub szkolenia mające na celu pomoc w rozwijaniu umiejętności rozwiązywania konfliktów w celu zachowania harmonii w miejscu pracy.
Jakość takich kursów jest różna. Recenzje są często dostępne w witrynach stron trzecich, aby dać ludziom wyobrażenie o rodzaju oferowanego szkolenia. Może pomóc rozmawiać z osobami, które przeszły szkolenie umiejętności interpersonalnych, aby sprawdzić, czy mają jakieś zalecenia lub ostrzeżenia. Ludzie mogą również chcieć rozważyć takie kwestie, jak koszty uczestnictwa, w tym wyżywienie i mieszkanie, jeśli klasa jest daleko od domu, rozważając, który kurs najbardziej odpowiada ich potrzebom. Niektóre firmy szkoleniowe przyprowadzą zajęcia do miejsca pracy na żądanie; jeśli wystarczająca liczba pracowników jest zainteresowana, a ich pracodawcy chętnie ich sponsorują, może być możliwe odbycie szkolenia umiejętności interpersonalnych w biurze.