Co to jest windykacja medyczna?
Windykacja medyczna to praktyka polegająca na zmuszaniu byłych pacjentów do spłacania długo zaległych rachunków medycznych. Z usług windykacyjnych korzysta prawie każdy typ usługodawcy medycznego, często pracownicy wewnętrzni lub agencje windykacyjne. Tak czy inaczej, ci specjaliści rozumieją rodzaje windykacji i różne przepisy chroniące pacjentów, a także specjalizują się w lokalizowaniu dłużników i zapewnianiu im planów spłaty długów.
Gdy pacjent nie podjął próby zapłaty rachunku i nie współpracuje z instytucją, która go wysłała, można skorzystać z windykacji medycznej. Kolekcjonerzy zwykle nie są wywoływani, dopóki nie zostaną użyte wszystkie inne metody fakturowania. Szpitale, gabinety lekarskie, kręgarze, psychiatrzy, dentyści i służby ambulatoryjne używają kolekcji do uregulowania długów medycznych. Wiele większych organizacji zatrudnia kolekcjonerów, którzy zajmują się tymi pacjentami, ale niektóre mniejsze biura używają prywatnej agencji windykacyjnej do odzyskania pieniędzy. Często agencja windykacyjna otrzymuje procent należnych pieniędzy lub, w niektórych przypadkach, faktycznie kupuje dług od szpitala za kwotę niższą niż łączna kwota należna, aby uzyskać zysk, pobierając większą sumę.
Specjaliści ds. Windykacji medycznej stosują różnorodne taktyki, aby zlokalizować osoby i odzyskać płatności na właściwej drodze. Gdy nie można znaleźć osób fizycznych, kolekcjonerzy muszą przejrzeć ewidencję podatkową, zbadać rachunki i przesłuchać znajomych w celu znalezienia obecnego miejsca zamieszkania. Ci kolekcjonerzy często spędzają dużo czasu przez telefon, dzwoniąc do dłużników, aby poinformować ich o swoich długach i sposobach spłaty. Jeśli osoby nie współpracują, wizyty osobiste mogą również służyć zachęceniu do spłaty. Wreszcie, jeśli dług jest wystarczająco duży, informacje i zeznania kolekcjonera można wykorzystać do pozwania dłużnika o niezapłacone rachunki medyczne.
Istnieje wiele przepisów chroniących osoby, które są winne pieniądze. Kolekcjonerzy muszą zrozumieć te prawa i pracować, aby nie dopuścić do ich zerwania przy pobieraniu rachunków. Każdy kraj ma swoje własne przepisy ustawowe i wykonawcze, a niektóre miejsca, takie jak Stany Zjednoczone, mają różne przepisy prawne dla różnych jurysdykcji w tym kraju. Na przykład w amerykańskim stanie Connecticut obowiązuje Ustawa o ochronie wierzytelności medycznych, która określa zasady windykacji medycznej, ograniczenia stóp procentowych i rozprawy sądowe. Inne stany mają swoje własne prawa.