Co to jest karta dialogiczna?
Karta dialogiczna działa jako interfejs między analogowymi sygnałami telefonicznymi a komponentem peryferyjnym międzykononnect magistratora lub magistrali PCI, znalezionej w komputerach. Autobusy w komputerze działają jako kanały łączące różne komponenty. Karta dialogiczna obsługuje informacje z analogowych linii telefonicznych i jest używana w aplikacjach takich jak wiadomości głosowe, systemy powiadomień, automatyczne dialery i poczta głosowa. Są one również używane do interaktywnej reakcji głosowej, automatycznej dystrybucji połączeń oraz systemów reagowania głosowego lub audio. Używane w wielu produktach do nagrywania głosowego, karty dialogowe są wytwarzane zarówno w konfiguracjach cyfrowych, jak i analogowych w zależności od sposobu ich wykorzystywania.
Zezwalając na aplikacje o dużej gęstości, karty dialogowe są najczęściej używane w automatycznych systemach telefonicznych z usługami takimi jak wybieranie predykcyjne i konferencje. Istnieją karty, które mogą obsługiwać jednocześnie wiele połączeń telefonicznych. Karta dialogiczna może nawet kierować każde połączenie do właściwego przedstawiciela. Podstawowa funkcja dialogicznego CARD ma na celu integrację komputerów z telefonami, umożliwiając szeroką gamę funkcji. Wewnętrzne rozproszone przełączanie magistrali umożliwia przekierowanie zarówno połączeń przychodzących, jak i wychodzących.
Dekodowanie i kodowanie głosu, pobieranie numerów identyfikatorów dzwoniącego oraz wykonywanie i odbieranie połączeń są możliwe za pomocą karty dialogicznej. Może wykryć wybrane tony dotykowe, nagrywać dźwięki z linii telefonicznej i identyfikować się, kiedy połączenie zostało zerwane. Większość kart może obsługiwać wiele linii analogowych i ma na pokładzie obwody ochrony, co czyni je bardzo niezawodnymi. Niektóre funkcje sygnalizacyjne, takie jak wykrywanie bieżące, można nie tylko monitorować, ale także kontrolować za pomocą komputera za pomocą karty dialogowej. Możliwe jest również skonfigurowanie wielu płyt w jednym podwoziu i łatwo w razie potrzeby zwiększyć liczbę portów analogowych.
Wcześniejsze aplikacje do kart dialogowych zostały napisane dowcipInterfejsy programowania aplikacji telefonii H lub interfejsy API, takie jak dialogika R4, GlobalCall i ECTF S.100. Do tworzenia aplikacji telefonicznych zastosowano elementy sterujące ActiveX, takie jak Visual Voice i Java API, w tym API i JTAPI. Wszyscy mieli jednak wiele problemów. API oparte na Javie nie są już wykorzystywane, a ECTF S.100 jest używany bardzo rzadko. Z czasem porzucono inne zastrzeżone języki scenariusze.
Wszystkie te interfejsy API były ograniczone do bardzo specyficznych systemów operacyjnych i nie były powszechnie przyjęte jako standardy. Wszyscy się nie wykorzystały, gdy ewoluowały bardziej nowoczesne, internetowe standardy. Dwa powszechnie używane standardy telefonii, które z czasem stały się popularne, to VoiceXML i CCXML. Mają dodatkową zaletę, że są oparte na wszechobecnym XML i HTTP, co czyni je łatwiejszym w użyciu technologii internetowych.