Co je to dialogická karta?

Dialogická karta funguje jako rozhraní mezi analogovými telefonními signály a propojovací sběrnicí periferní komponenty nebo PCI sběrnicí, nalezenou v počítačích. Autobusy v počítači působí jako kanály spojující různé komponenty. Dialogická karta zpracovává informace z analogových telefonních linek a používá se v aplikacích, jako jsou hlasové zprávy, systémy oznámení, automatické dialery a hlasová pošta. Používají se také pro interaktivní hlasovou odezvu, automatickou distribuci hovorů a systémy hlasové nebo zvukové odezvy. Dialogické karty se používají v mnoha produktech nahrávání hlasových záznamů, které se vyrábějí v digitálních i analogových konfiguracích v závislosti na způsobu, jakým jsou využívány.

umožňující aplikace s vysokou hustotou, dialogické karty se většinou používají v automatických telefonních systémech se službami, jako je prediktivní vytáčení a konference. Existují karty, které zvládnou řadu telefonních hovorů současně. Dialogická karta může dokonce přivádět každé volání ke správnému zástupci. Základní funkce dialogického caRD má integrovat počítače s telefony a umožňuje širokou škálu funkcí. Interní distribuované přepínání sběrnice umožňuje přesměrování příchozích i odchozích hovorů.

dekódování a kódování hlasu, získávání čísel ID volajícího a volání a odpovídání na hovory jsou možné prostřednictvím dialogické karty. Může detekovat dotykové tóny vytočené, zaznamenávat zvuky z telefonní linky a identifikovat, kdy bylo připojení přerušeno. Většina karet dokáže zvládnout mnoho analogových linek a má na palubě ochranné obvody, díky nimž jsou velmi spolehlivé. Některé signalizační funkce, jako je detekce aktuální, lze nejen monitorovat, ale také ovládat počítač pomocí dialogické karty. Je také možné nakonfigurovat více desek v rámci jednoho podvozku a v případě potřeby snadno rozšířit počet analogových portů.

Dřívější aplikace pro dialogické karty byly napsányH Telefonní programovací rozhraní nebo API, jako jsou dialogické R4, GlobalCall a ECTF S.100. K vytváření telefonních aplikací byly také použity ovládací prvky ActiveX, jako jsou API založená na vizuálním hlasu a API založená na Javě, včetně API a JTAPI. Všichni však měli četné problémy. API založená na Javě se již nepoužívají a ECTF S.100 se používá velmi zřídka. V průběhu času byly také opuštěny další proprietární skriptovací jazyky.

Všechna tato API byla omezena na velmi specifické operační systémy a nebyly široce přijaty jako standardy. Všichni upadli do zneužívání, jak se vyvinuly modernější, webové standardy. Dva široce používané telefonní standardy, které se v průběhu času staly populárními, byly VoiceXML a CCXML. Mají další výhodu, že jsou založeny na všudypřítomném XML a HTTP, což je usnadňuje použití webových technologií.