Vad är ett dialogiskt kort?

Ett dialogiskt kort fungerar som ett gränssnitt mellan analoga telefonsignaler och den perifera komponenten Interconnect Bus, eller PCI Bus, som finns i datorer. Bussar inom en dator fungerar som kanaler som ansluter olika komponenter. Det dialogiska kortet hanterar information från analoga telefonlinjer och används i applikationer som röstmeddelanden, anmälningssystem, biluppringare och röstbrevlåda. De används också för interaktivt röstrespons, automatisk samtalsdistribution och röst- eller ljudsvarssystem. Används i många röstinspelningsprodukter produceras dialogiska kort i både digitala och analoga konfigurationer beroende på hur de används.

Tillåter applikationer med hög densitet, dialogiska kort används mest i automatiserade telefonsystem med tjänster som prediktiv uppringning och konferens. Det finns kort som kan hantera ett antal telefonsamtal samtidigt. Ett dialogiskt kort kan till och med dirigera varje samtal till rätt representant. Kärnfunktionen för en dialogisk CARD ska integrera datorer med telefoner, vilket möjliggör en mängd olika funktioner. Den interna distribuerade bussbrytaren möjliggör omdirigering av både inkommande och utgående samtal.

Röstavkodning och kodning, hämtning av anrops -ID -nummer och att ringa och svara på samtal möjliggörs alla genom ett dialogiskt kort. Den kan upptäcka beröringstonerna, spela in ljud från telefonlinjen och identifiera när anslutningen har avbrutits. De flesta av korten kan hantera många analoga linjer och har skyddskretsar ombord som gör dem mycket pålitliga. Vissa signalfunktioner, som nuvarande detektion, kan inte bara övervakas utan också styras via datorn med hjälp av ett dialogiskt kort. Det är också möjligt att konfigurera flera kort i ett enda chassi och utöka antalet analoga portar enkelt om det behövs.

Tidigare ansökningar om dialogiska kort skrevs wit witH telefoni -applikationsprogrammeringsgränssnitt eller API: er, som Dialogic R4, GlobalCall och ECTF S.100. ActiveX-kontroller som Visual Voice och Java-baserade API: er, inklusive API och JTAPI, användes också för att skapa telefoniapplikationer. De hade dock alla många problem. De Java-baserade API: erna används inte längre, och ECTF S.100 används mycket sällan. Andra äganderättsspråk har också övergivits över tid.

Alla dessa API: er var begränsade till mycket specifika operativsystem och antogs inte allmänt som standarder. De föll alla i användning när modernare, webbaserade standarder utvecklades. Två allmänt använda telefoni -standarder som blev populära över tid var VoiceXML och CCXML. De har den extra fördelen att vara baserad på den allestädes närvarande XML och HTTP, vilket gör dem enklare att använda webbaserade tekniker.