Como me torno um gerente de atendimento ao paciente?
Existem várias etapas que um indivíduo deve tomar para se tornar um gerente de atendimento ao paciente, e os empregadores definirão essas etapas de maneira diferente. Alguns publicações de emprego descrevem os gerentes de atendimento ao paciente como enfermeiros registrados que gerenciam uma equipe de enfermagem e os planos de atendimento dos pacientes. Os gerentes geralmente possuem certos traços pessoais, como compaixão, compreensão, a capacidade de ouvir e se comunicar, o que os ajuda a executar as tarefas de trabalho diariamente. Esses indivíduos desenvolvem um conjunto de habilidades especializado, começando com uma educação geral, passando para um programa de certificação e desenvolve mais habilidades sobre o treinamento e a administração do trabalho. Uma vez treinado adequadamente, o gerente pode encontrar emprego em uma variedade de instalações que oferecem assistência médica, incluindo instalações de cuidados de longo prazo e hospitais. A maioria dos empregadores exige que os gerentes tenham um diploma do ensino médio ou um desenvolvimento educacional geralCertificado ONT (GED) para consideração em um programa de certificação de paciente. Além disso, os empregadores desejam candidatos a esses cargos para concluir um programa de certificação que varia, mas geralmente é um diploma de bacharel em um campo relacionado à saúde. A maioria dos programas regionais e estaduais consiste em um número definido de horas clínicas supervisionadas, além do tempo gasto na sala de aula. Os alunos fazem um teste no final do programa para receber um certificado ou licença, permitindo que eles trabalhem no campo e ganhem experiência em gerenciamento.
Durante o curso da certificação, o aluno aprenderá um conjunto de habilidades específico, ajudando -os a se tornar um gerente de atendimento ao paciente. Os gerentes devem possuir todas as habilidades de uma enfermeira, juntamente com habilidades superiores de gerenciamento. Eles devem saber como administrar uma instalação médica eficaz e gerenciar a equipe e o atendimento ao paciente. Boa comunicação, escuta e interHabilidades pessoais são essenciais para esta carreira, pois requer uma grande quantidade de interação com outras pessoas.
A etapa final para se tornar um gerente de atendimento ao paciente é encontrar uma situação de emprego que seja benéfica para o empregado, o empregador e os pacientes. Os candidatos a esta posição têm uma certa experiência em gerenciamento ou no atendimento ao paciente, listado no lançamento de emprego. As recomendações são úteis para indivíduos que estão apenas começando uma carreira como gerente e têm muito pouca experiência no trabalho nessa posição em particular. Um currículo bem escrito, destacando quaisquer realizações significativas relacionadas ao trabalho, é outra ferramenta útil para garantir qualquer emprego.