Como me torno um coordenador de processos?
Existem vários caminhos e métodos de carreira para se tornar um coordenador de processos. Essa posição é relativamente nova e normalmente é encontrada em grandes empresas com operações distantes em vários setores ou serviços. A principal função de um coordenador de processos é documentar os procedimentos atuais de negócios e operações. Informações precisas e bem escritas são essenciais para a organização por várias razões.
No nível local, a documentação adequada e os manuais operacionais são essenciais para treinar novos funcionários, cobrindo durante as férias, supervisionando a responsabilidade de cada cargo e atendendo aos requisitos legais. Como gerente, um entendimento abrangente do processo fornece os dados necessários para determinar onde ocorrem ineficiências, gargalos e atrasos. Os executivos precisam poder revisar um diagrama de fluxo para entender o impacto de novas políticas ou decisões no processo de negócios real.
Não existe ensino pós-secundário formal projetado especificamente para se tornar um coordenador de processos. Em vez disso, ele normalmente possui um diploma de graduação ou um diploma em negócios, administração ou áreas afins. No campo especializado, os empregadores podem exigir uma educação exclusiva para o setor. Por exemplo, uma grande empresa de fabricação pode exigir uma designação profissional de engenharia mecânica para se tornar um coordenador de processos.
A experiência é uma consideração importante para a maioria dos empregadores ao procurar um coordenador de processos. Isso pode ser dividido em dois tipos de experiência: análise e documentação, e experiência de trabalho. Ambos são importantes e podem ser muito úteis nesse papel.
A experiência em análise e documentação inclui tarefas como entrevistar a equipe, criar diagramas de fluxo, determinar ineficiências do processo e escrever manuais do processo. As habilidades de comunicação são críticas para esse aspecto da função e podem ser obtidas em uma análise de negócios ou posição de redator técnico. Escrever instruções claras e concisas e aprender a fazer as perguntas certas para obter o máximo de informações é uma habilidade que leva tempo e prática para se desenvolver. Essas habilidades podem ser aplicadas a uma variedade de setores, oferecendo opções de carreira mais amplas quando você se tornar um coordenador de processos.
A experiência de trabalho que completa o processo real é o tipo mais comum de experiência para coordenadores de processo. Essa carreira geralmente começa com uma solicitação para escrever ou contribuir com um manual de operações para um processo específico. É necessária uma compreensão abrangente do processo, juntamente com uma compreensão de onde isso se encaixa no quadro geral. A criação de um manual claro e preciso pode ser o primeiro passo no caminho para se tornar um coordenador de processos.