O que é um site de consumidor a consumidor?
Um site consumidor a consumidor, também conhecido como site ponto a ponto ou site C2C, facilita a venda ou transferência de bens e serviços entre indivíduos. Embora alguns dos participantes de um site consumidor a consumidor também tenham outros locais de negócios, como um site de comércio eletrônico para lojas físicas, eles podem usar um site C2C para expandir sua base de clientes. Outros usuários de sites de consumidor a consumidor podem ser indivíduos que estão simplesmente tentando vender ou doar um produto e normalmente não estão envolvidos em vendas no varejo ou na oferta de serviços profissionais. Esses sites costumam se distinguir pelo uso de um sistema de honra baseado em revisão, no qual os usuários podem avaliar sua experiência em transações, alertando ou incentivando outros usuários em suas negociações com fornecedores.
O patrocinador do site consumidor a consumidor é um terceiro na transação entre dois indivíduos. Tipos comuns de sites da C2C incluem leilões e fachadas de lojas on-line, avisos on-line ou quadros de anúncios classificados e serviços de empréstimo ponto a ponto. Os consumidores usam esses serviços por vários motivos; em alguns casos, os proprietários de pequenas empresas incluem as vendas de sites de consumidor a consumidor como uma de suas estratégias de marketing, pois gerar tráfego para um site de pequenas empresas é difícil sem um alto orçamento de publicidade. Um leilão on-line com milhões de visitantes e um bom mecanismo de pesquisa podem ser uma boa forma de publicidade e uma maneira de apresentar seus produtos a um público maior. Os consumidores também podem estar à procura de uma pechincha e descobrir que têm mais chances de conseguir um item novo ou usado barato de um indivíduo particular do que de uma loja de varejo.
Os sites de consumidor a consumidor são outra maneira de pequenas empresas e artesãos comercializarem seus produtos. Esses sites fornecem sites individuais e, em muitos casos, recursos de comércio eletrônico, para artesãos e pequenas empresas, que pagam uma pequena taxa inicial ou uma porcentagem das transações de vendas para participar do site. Em troca, os proprietários do site da loja mantêm e promovem o site para o público em geral, atraindo novos clientes para os lojistas.
Outro tipo de site de consumidor a consumidor é o site de anúncios classificados on-line para postar avisos sobre itens, frequentemente usados, que estão sendo vendidos ou distribuídos por seus proprietários. Esses sites podem até fornecer sistemas de e-mail anônimos para que os usuários possam se comunicar sobre uma transação sem exibir informações de identificação em um anúncio. Os sites classificados on-line podem ter uma natureza geral ou um foco especial, como sites de "freecycling" que não permitem a venda de itens, apenas negociações ou brindes.