Che cos'è un sito Web consumatore-consumatore?
Un sito Web consumatore-consumatore, noto anche come sito Web peer-to-peer o sito Web C2C, facilita la vendita o il trasferimento di beni e servizi tra privati. Mentre alcuni dei partecipanti a un sito Web da consumatore a consumatore hanno anche altre sedi di attività commerciali, come un sito Web di e-commerce per negozi di mattoni e malta, possono utilizzare un sito Web C2C per espandere la propria base di clienti. Altri utenti di siti Web consumer-to-consumer possono essere persone che stanno semplicemente cercando di vendere o regalare un prodotto e non sono normalmente impegnate nella vendita al dettaglio o nell'offerta di servizi professionali. Questi siti si distinguono spesso per l'uso di un sistema d'onore basato su recensioni in cui gli utenti possono valutare la propria esperienza di transazione, avvertendo o incoraggiando altri utenti nei loro rapporti con i fornitori.
Lo sponsor del sito Web consumatore-consumatore è una terza parte nella transazione tra due persone. Tipi comuni di siti Web C2C includono aste e vetrine online, avvisi online o bacheche pubblicitarie classificate e servizi di prestito peer-to-peer. I consumatori utilizzano questi servizi per una serie di motivi; in alcuni casi, i proprietari di piccole imprese includono le vendite di siti Web da consumatore a consumatore come una delle loro strategie di marketing, poiché generare traffico su un sito Web di piccole imprese è difficile senza un elevato budget pubblicitario. Un'asta online con milioni di visitatori e un buon motore di ricerca può essere una buona forma di pubblicità e un modo per presentare i loro prodotti a un pubblico più vasto. I consumatori potrebbero anche cercare un affare e capire che hanno maggiori possibilità di ottenere un oggetto nuovo o usato a buon mercato da un privato piuttosto che da un negozio al dettaglio.
I siti vetrina da consumatore a consumatore sono un altro modo per le piccole imprese e gli artigiani di commercializzare i loro prodotti. Questi siti forniscono singoli siti Web e, in molti casi, funzionalità di e-commerce, agli artigiani e ai piccoli imprenditori, che pagano una piccola commissione iniziale o una percentuale delle transazioni di vendita per partecipare al sito. In cambio, i proprietari del sito vetrina mantengono e promuovono il sito Web al pubblico, portando nuovi clienti per i negozianti.
Un altro tipo di sito Web consumer-to-consumer è il sito di annunci classificato online per la pubblicazione di avvisi su articoli, spesso utilizzati, che vengono venduti o regalati dai loro proprietari. Questi siti possono anche fornire sistemi di posta elettronica anonimi in modo che gli utenti possano comunicare tra loro su una transazione senza visualizzare le informazioni di identificazione in un annuncio. I siti classificati online possono essere di natura generale o possono avere un focus speciale, come i siti di "freecycling" che non consentono la vendita di articoli, solo operazioni commerciali o omaggi.