O que é um Portal de Parceiros?
Portais de parceiros são aplicativos on-line que permitem que afiliados ou parceiros de uma empresa tenham acesso direto a uma variedade de recursos de vendas e marketing. O objetivo de um portal de parceiro é fornecer ao parceiro ou afiliado as ferramentas que são úteis para manter o relacionamento em benefício mútuo de ambas as partes. O portal do parceiro pode fornecer acesso a dados como futuras vendas disponíveis apenas através de afiliadas, informações de rastreamento de vendas e valores de comissão e o status atual de quaisquer pedidos feitos recentemente pelo afiliado ou pelos clientes do afiliado.
Como um portal do parceiro permite o acesso a informações proprietárias, é necessário criar credenciais e procedimentos de logon que limitem o fluxo de dados apenas àqueles necessários ao afiliado ou parceiro. Isso geralmente é gerenciado hospedando o portal diretamente no servidor da corporação. Afiliados e parceiros usarão um link no site principal da empresa ou uma página de destino com marca especial para acessar uma página de login. Depois que as credenciais de logon são verificadas pelo servidor, o parceiro pode visualizar todos e quaisquer dados autorizados pelo administrador.
Hoje, o uso de um portal de parceiros é comum em muitos revendedores e programas de afiliados. Em vez de receber relatórios semanais ou mensais por correio eletrônico ou regular, o parceiro ou afiliado tem acesso em tempo real a qualquer atividade associada à sua conta de afiliado. O portal pode permitir que o parceiro veja pedidos feitos recentemente ou informações sobre novos clientes que se inscreveram para serviços sob os auspícios do parceiro. Essa abordagem permite que o parceiro realize seus próprios esforços de atendimento ao cliente em conjunto com o suporte ao cliente oferecido pela empresa patrocinadora.
Em alguns casos, um portal de parceiro é mais do que simplesmente um meio de acesso a informações importantes para o afiliado. Por exemplo, as empresas que configuram lojas on-line em nome de afiliadas geralmente estabelecem uma loja com marca para cada um de seus parceiros. O parceiro pode usar a interface protegida para definir preços de varejo a qualquer momento acima do preço de atacado determinado pela empresa. Isso permite que o parceiro determine quanto ele fará com cada venda gerada por meio da interface. Ao mesmo tempo, o parceiro pode verificar quantas vendas são geradas em um determinado período, possibilitando acompanhar os esforços de marketing e qualificar as estratégias de vendas.
À medida que mais comércio é realizado na Internet, a aplicação de um portal de parceiros se torna cada vez mais comum. A estratégia permite que as pessoas estabeleçam facilmente uma fonte secundária de renda em que possam trabalhar conforme sua conveniência. A empresa patrocinadora se beneficia de ter menos vendedores assalariados em tempo integral em seu emprego e ainda ter uma equipe de vendas substancial vendendo seus bens e serviços.