O que é negociação de crise?
A negociação de crise é uma especialidade da aplicação da lei que se concentra em desviar com segurança situações perigosas e com risco de vida. O objetivo da maioria das equipes de negociação de crises é abordar com sucesso uma situação sem ferimentos a ninguém envolvido. Grandes agências nacionais de aplicação da lei geralmente têm especialistas em negociação de crises, assim como as agências policiais regionais e as forças policiais urbanas. Quando uma situação de crise surge em uma área rural que não possui sua própria equipe, uma equipe pode viajar de outra região para fornecer assistência. Depois de vários anos no trabalho, eles podem solicitar treinamento de negociação de crises e serão enviados a uma academia especial para aprender a negociar em situações de crise. O treinamento inclui discussões de uma ampla variedade de tópicos, desde a psicologia de tais situações até o protocolo usado por equipes que entram em situações de crise se os negociadores sentirem queA situação não pode ser prejudicada com segurança.
As pessoas que trabalham nesse campo geralmente trabalham em equipes, estabelecendo conexões estreitas com os membros da equipe. Eles podem responder imediatamente quando uma situação for relatada, ou podem ser chamados para uma situação quando os policiais percebem que é necessária a negociação de crise. Quando chegam, os negociadores de crise geralmente assumem o controle da cena, trabalhando em uma área isolada para reduzir o estresse e garantir que eles decidam quais ações devem ser tomadas e quando podem controlar a situação.
Situações de realização de reféns são talvez os tipos mais famosos de situações tratados pelas equipes de negociação de crises. No entanto, essas equipes também lidam com pessoas que ameaçam o suicídio e os indivíduos que se barricaram, com ou sem outras pessoas. Os negociadores de crise trabalham com todos de terroristas que mantêm os ocupantes de uma aeronave refém para perturbar TEens que querem cometer suicídio.
Trabalhar em situações de emergência requer uma abordagem única para cada situação e a capacidade de avaliar as situações rapidamente. Os negociadores de crise sabem como responder rapidamente a ameaças e mudanças emergentes na cena, e eles têm uma variedade de táticas que podem usar para negociar com as pessoas. Cada academia treina seus negociadores de crise um pouco diferente, dependendo da política da agência que administra a academia.
Os negociadores de crise devem ser capazes de negociar de boa fé. Eles não fazem promessas que não podem cumprir e têm o cuidado de permanecer atento às necessidades das pessoas com quem trabalham. Essa é uma das razões pelas quais eles preferem ser isolados de espectadores, membros da família e outros policiais para que possam se concentrar na situação em questão.