O que é o TTY?
Um TTY é um telefone especialmente equipado para usuários surdos ou com deficiência auditiva. O termo significa "teletypewriter", e às vezes é usado para descrever teletipos em geral. Os sistemas TTY permitem que pessoas surdas e com deficiência auditiva façam chamadas entre si e, com a assistência de sistemas de retransmissão, os usuários também podem se comunicar com pessoas que não possuem esses sistemas.
Essencialmente, um sistema TTY permite que o usuário faça uma ligação e depois se comunique através de texto escrito, em vez de comunicação falada. Os sistemas incluem um aparelho de telefone conectado a um teclado; cada tecla emite um tom específico que pode ser lido pelo aparelho. O telefone comunica esses tons para um receptor na outra extremidade da linha, e o receptor interpreta os tons e gera uma linha de texto.
Obviamente, quando alguém faz uma chamada com um sistema TTY, precisa ter certeza de que o destinatário também tem uma. Se o destinatário não tiver um receptor TTY, ele atenderá o telefone e ouvirá uma série de tons. Em uma situação em que alguém com um sistema precisa ligar para alguém sem um ou vice-versa, é usado um serviço de retransmissão por telefone. O serviço de retransmissão pode ler as mensagens digitadas para os chamadores que podem ouvir e transformar as mensagens faladas em texto para chamadores surdos e com deficiência auditiva.
Como a maioria das pessoas pode falar muito mais rapidamente do que pode digitar, os sistemas TTY podem ser muito desajeitados. Usuários frequentes geralmente desenvolvem um conjunto de abreviações, como "GA" para "ir em frente" para indicar que alguém terminou de digitar ou "sk" para "parar de digitar", indicando que alguém planeja encerrar a conversa. As pessoas também abreviam bastante as palavras, em vez de escrevê-las para tornar a conversa mais rápida, e tendem a usar os sistemas TTY para comunicações rápidas, em vez de bate-papos de lazer.
O principal problema com os sistemas TTY é que os usuários devem poder digitar com rapidez e precisão. Alguns usuários surdos e com deficiência auditiva também estão acostumados a usar a linguagem de sinais, que possui um sistema gramatical diferente do idioma inglês escrito. Isso pode causar alguma confusão ao usar um sistema TTY. Os sistemas também dependem de coisas como luzes piscantes ou vibrações para alertar os usuários surdos e com deficiência auditiva sobre as chamadas recebidas, e é possível perder uma ligação se alguém deixar o telefone tocar algumas vezes, o que pode ser muito frustrante.