Co je to Front Office Trading?

Front office trading je činnost v investiční bance nebo podobné finanční instituci, která se zaměřuje na nákupy a prodeje investičních produktů ve prospěch společnosti a jejích klientů. Obchodníci a podpůrný personál se podílejí na front office obchodování, za pomoci operací ve střední a back office. Velikost společnosti určuje, kolik obchodníků a podpůrných pracovníků je zapotřebí, a společnost může mít více poboček, aby mohla obsluhovat klienty v různých regionech. Práce v této oblasti finančního sektoru může představovat vysoké riziko, ale může také přinést vysoké odměny, pokud je obchodník obratný a kvalifikovaný.

Jedním z aspektů front office obchodování je setkání s klienty za účelem diskuse o problémech a cílech. To obchodníkům pomáhá rozvíjet investiční plány odpovídající jednotlivým klientům. Mohou obchodovat jménem klienta a mohou vydávat finanční doporučení, aby pomohli klientům při rozhodování o tom, co mají držet, prodávat a převádět. Tato práce vyžaduje dobré komunikační dovednosti, protože klienti musí být schopni porozumět jejich možnostem a rizikům. Obchodníci, kteří zastupují své zaměstnavatele, musí při svých obchodních činnostech uvažovat o dlouhodobých potřebách instituce.

Součástí front office obchodování je i výzkum. Obchodníci musí vědět, co se děje na finančním trhu, a musí být také obeznámeni s novými finančními produkty. Klienti mohou mít dotazy nebo si mohou vyžádat radu ohledně produktů. V některých firmách jsou nové produkty vyvíjeny interně a součástí tohoto procesu jsou i obchodní pracovníci front office. Pomáhají navrhovat nové produkty a služby tak, aby vyhovovaly potřebám jejich klientů a zároveň vyvážily zájmy společnosti.

Zaměstnanci obchodního oddělení front office se jako veřejná tvář svých zaměstnavatelů zabývají vztahy s veřejností a dosahují kontaktů s cílem získat zákazníky a udržovat je. Musí být osobní a dostupné, aby odpovídali na otázky a reagovali na obavy. U velmi velkých klientů, jako jsou instituce, může být přidělen specifický obchodník, který pracuje především na jejich potřebách, což může být složité a může se měnit v závislosti na změně tržních podmínek.

Práce v obchodním oddělení front office vyžaduje řadu dovedností. Registrovaní makléři a obchodníci jsou spolu s vývojáři počítačů potřební k práci na softwaru používaném k podpoře činností. Finanční analytici jsou užiteční, stejně jako specialisté na styk s veřejností. Robustnější finanční analýza, včetně posouzení rizik, probíhá ve střední kanceláři, kde personál pracuje s front office, aby udržel hladký chod obchodů, identifikoval právní problémy a řešil různé obchodní obavy.