Jaké jsou různé typy prodejních zakázek?
Lidé, kteří jsou zaměstnáni v prodejních pracovních místech, jsou zodpovědní za zvyšování tržního podílu konkrétní společnosti. Zaměstnanci prodeje aktivně vyhledávají nové klienty a využívají marketingové nástroje a reklamu k propagaci konkrétních produktů a služeb. Některé prodejní zakázky zahrnují prodejce, kteří mají osobní kontakty se zákazníky v maloobchodních prodejnách nebo provádějí prodejní hovory do domovů lidí nebo do kanceláří obchodních klientů. Mnoho prodejců uskutečňuje prodej na dálku tím, že žádá o nové obchody telefonicky, poštou nebo přes internet.
Prodejci zaměstnaní v maloobchodních prodejnách jsou často školeni, aby hovořili o konkrétních produktech nebo mluvili se zákazníky o určitých odděleních obchodu. Tito zaměstnanci obvykle dostávají základní plat, ale mohou vydělat provize na základě tržeb. V některých obchodech jsou sledovány individuální interakce zákazníků s prodejci a za každý produkt, který prodává, prodávají odměny. Vedoucí prodeje oddělení dohlížejí na prodejní personál a dostávají základní plat plus bonusy, které jsou založeny na celkových tržbách oddělení v průběhu měsíce, čtvrtletí nebo roku.
Finanční společnosti zaměstnávají mnoho lidí na prodejních místech a tito zaměstnanci musí aktivně uvádět na trh pojišťovací produkty, půjčky a další finanční služby. Většina prodejců sídlí v kancelářích, ale mnozí jsou povinni uskutečnit telekonzultační prodejní hovory. Na některých trzích uskutečňují finanční prodejci dorovnání od dveří ke dveřím v sousedství a v malých podnicích. Mnoho dalších typů společností zaměstnává prodejce, kteří provádějí návštěvy u dveří, aby prodali různé typy produktů a služeb, od dodávek potravin po instalaci bezpečnostních systémů. Většina těchto prodejců nevydělává základní platy a spoléhá se výhradně na prodejní provize.
Telefoničtí prodejní úředníci studují potenciální klienty. Tito prodejci se zaměřují na spotřebitele i podniky. Zákony v mnoha zemích umožňují spotřebitelům blokovat telemarketingové prodejní hovory tím, že se ucházejí o registraci „nevolat“. Prodejci telefonních hovorů musí zajistit, aby nezavolali lidi, kteří jsou uvedení v těchto registrech, křížovým odkazováním na jejich prodejní potenciály s nevolnými seznamy. Obecně platí, že prodejci telefonů vydělávají malý základní plat, ale hlavně vydělávají peníze prodejem produktů po telefonu.
Internetoví maloobchodníci a poskytovatelé služeb zaměstnávají mnoho lidí v prodejních pracovních místech. Tito zaměstnanci vyvíjejí webové reklamní kampaně za účelem cílení na potenciální zákazníky na základě oblastí zájmu a geografických lokalit. Internetoví prodejci obvykle nemají přímou interakci s klienty a většinou se spoléhají na vývoj úspěšných marketingových strategií pro generování prodeje. Většina prodejců na internetu dostává platy, ale může vydělávat provize na základě objemu prodeje.