Co dělá technik zajištění kvality?
Mnoho výrobních, inženýrských, softwarových a dalších vývojových procesů zahrnuje kroky k zajištění toho, aby produkty a služby vyhovovaly potřebám a podmínkám zákazníka. Technik zajišťování kvality často provádí kroky k ověření projektu v různých fázích vývoje, aby potvrdil kvalitu toho, co se vyrábí. V softwarovém inženýrství může být technik zajišťování kvality odpovědný za testování a ladění softwarového kódu, zatímco ve vývoji hardwaru může být zástupce zajišťování kvality (QA) pověřen kontrolou dílů a sestav, aby zajistil, že splňují vládní a klientské specifikace. Většina inženýrů zajišťujících kvalitu také kontroluje dokumentaci a kontrolní seznamy vytvořené pro projekt nebo program.
Zatímco kontroly kvality jsou zavedeny ve většině fází vývoje produktu a jsou v rámci rolí všech členů týmu na projektu, technik zajišťování kvality obvykle provádí kroky na konci benchmarku nebo milníku časové osy programu. Pokud si klient vyžádá proces vývoje návrhu s kontrolami v předběžné fázi a v každé progresivní fázi, bude pravděpodobně pracovník QA zkontrolovat a odhlásit se jako poslední krok v každé fázi. Pokud technik v jakémkoli z těchto stádií najde problém s kvalitou, může být produkt degradován za účelem vylepšení a může se pohybovat v cyklu tolikrát, kolikrát je třeba, aby splnil očekávání a požadavky.
Některé společnosti mají zaměstnance na plný úvazek, kteří zajišťují kvalitu mnoha programů. Ostatní firmy mohou najmout zaměstnance za účelem dokončení jednoho rozsáhlého programu nebo součásti programu. Projekty vyžadující oficiální vládní přehled, jako je například letecký upgrade vojenského letounu, mohou využívat dočasné zástupce na místě, kteří přezkoumávají a poskytují schvalovací značku QA na základě federálních pokynů, jak je potřeba po celou dobu trvání projektu. Dokumentace je často součástí kontroly a schvalování QA, protože technický vývoj a komponenty produktu musí být často zaznamenány, jak je uvedeno ve smlouvě.
Technik zajišťování kvality má obecně vysokou úroveň zkušeností v oboru, který umožňuje porozumění na mnoha úrovních vývoje programu. Někdy však může odborník na QA aplikovat stejné techniky kvality z jedné disciplíny do jiné oblasti. Pochopení nejmenších součástí programu se schopností identifikovat problémy s dokončeným projektem jako celkem je obvykle talent inženýra QA v jakékoli specializaci.
Unikátní dovedností mnoha odborníků na QA je schopnost testovat a dokonce se pokoušet přerušit program nebo proces, aby se vyřešily případné problémy dříve, než se stanou skutečnými problémy koncových uživatelů. To může zahrnovat hodiny buggingu a debugování softwaru, automobilového a leteckého testování na silnici nebo letu nebo dynamiku hardwaru a testování teploty, v závislosti na poli. Schopnost identifikovat problémy dříve, než se stanou problémy pro zákazníka, je velkou částí toho, co dělá technik zajišťování kvality.