O que faz um engenheiro de garantia de qualidade?
Muitos processos de fabricação, engenharia, software e outros processos de desenvolvimento incluem etapas para garantir que os produtos e serviços atendam às necessidades e termos do cliente. Um engenheiro de garantia de qualidade geralmente executa etapas para verificar um projeto em vários estágios de desenvolvimento, a fim de atestar a qualidade do que está sendo produzido. Na engenharia de software, um engenheiro de garantia de qualidade pode ser responsável por testar e depurar o código do software, enquanto no desenvolvimento de hardware, um representante de garantia de qualidade (QA) pode ser encarregado de inspecionar peças e montagem para garantir que atendam às especificações do governo e do cliente. A maioria dos engenheiros de garantia de qualidade também analisa a documentação e as listas de verificação desenvolvidas para o projeto ou programa.
Enquanto os controles de qualidade estão em vigor na maioria dos estágios do desenvolvimento de um produto e estão dentro das funções de todos os membros da equipe em um projeto, um engenheiro de garantia de qualidade geralmente executa etapas no final de uma referência ou marco de um cronograma do programa. Se um cliente solicitar um processo de desenvolvimento de projeto com revisões no estágio preliminar e em cada fase progressiva, um engenheiro de controle de qualidade provavelmente estará revisando e finalizando como uma última etapa em cada fase. Quando um engenheiro encontra um problema de qualidade em qualquer um desses estágios, um produto pode ser rebaixado para melhorias e movido pelo ciclo quantas vezes for necessário para atender às expectativas e requisitos.
Algumas empresas têm funcionários dedicados em tempo integral que fornecem garantia de qualidade a uma infinidade de programas. Outras empresas podem contratar funcionários para concluir um programa ou componente de larga escala de um programa. Projetos que exigem uma visão geral oficial do governo, como uma atualização aeroespacial de um avião militar, por exemplo, podem utilizar representantes temporários no local que revisam e fornecem um selo de aprovação de controle de qualidade com base nas diretrizes federais, conforme necessário ao longo de um período do projeto. A documentação geralmente faz parte da revisão e aprovação do controle de qualidade, pois o desenvolvimento técnico e os componentes de um produto geralmente devem ser registrados conforme descrito em um contrato.
Geralmente, um engenheiro de garantia de qualidade tem um alto nível de experiência em uma disciplina que permite a compreensão em muitos níveis do desenvolvimento de um programa. No entanto, às vezes um especialista em controle de qualidade pode aplicar as mesmas técnicas de qualidade de uma disciplina para outro campo. Entender os menores componentes de um programa com a capacidade de identificar problemas com o projeto concluído como um todo geralmente é um talento de um engenheiro de controle de qualidade em qualquer especialidade.
Uma habilidade única de muitos profissionais de controle de qualidade é a capacidade de testar e até tentar interromper um programa ou processo para solucionar problemas em potencial antes que eles se tornem problemas reais para os usuários finais. Isso pode envolver horas de correção e depuração de software, testes automotivos e aeronáuticos em estradas ou vôos ou dinâmicas de hardware e testes de temperatura, dependendo do campo. A capacidade de identificar problemas antes que eles se tornem problemas para um cliente geralmente é uma grande parte do que um engenheiro de garantia de qualidade faz.