Co je komplexní zpracování událostí?

Komplexní zpracování událostí je způsob, jak rozpoznat situace a reagovat na situace v organizaci. Nejčastěji se používá v rámci řízení podnikových procesů. Komplexní zpracování událostí je obvykle prováděno počítačovým programem, který monitoruje informace přicházející do a opouštějící organizaci za účelem nalezení vzorců událostí. Poté doporučuje nebo automaticky implementuje řešení založené na existujících algoritmech a datech. Komplexní zpracování událostí se nejčastěji používá v telekomunikačním, finančním a dopravním průmyslu.

Kdykoli jsou do systému zadána nová data, jedná se o událost. Nová data mohou mít mnoho podob. Může to být cokoli od osobního záznamu po prodejní číslo až po objednávku. Počítač tyto události analyzuje postupem známým jako zpracování. Klastry souvisejících událostí lze použít k odvození složité události, odkud pochází zpracování názvu složité události.

Ke zpracování událostí lze použít několik technik. Detekce vzoru událostí hledá opakující se událost nebo sérii událostí. Abstrakce používá událost k odvození užitečné obecnosti z ní. Detekce vztahů uznává, že určitá událost nebo řada událostí se vždy vyskytuje v korelaci s jinou událostí nebo řadou událostí. Mezi další techniky používané při zpracování komplexních událostí patří hierarchie modelování událostí a abstraktní procesy řízené událostmi.

Analýza událostí by nesloužila žádnému účelu, pokud by to nevedlo k řešení problémů nebo nevedlo k jiným změnám v organizaci. Jakmile je událost analyzována, počítač identifikuje nejvýznamnější události a přijme opatření, aby na ně reagoval. Tyto akce mohou být předem naprogramované algoritmy, známé jako řešení orientovaná na výpočet, jako je automatické objednání více inkoustu pokaždé, když dojde tiskárna. Akce může být také zprávou nebo výstrahou, aby operátor nebo manažer věděl, jaká je situace a jaká akce systém doporučuje. Toto je známé jako řešení zaměřené na detekci.

Podniky, které provozují řízení podnikových procesů, budou s největší pravděpodobností používat komplexní zpracování událostí. Řízení podnikových procesů je metoda řízení, která bere přání a potřeby svých klientů jako vodítko pro strukturování a organizování podnikání. Podniky používající tento způsob řízení vždy pracují na zdokonalení procesů, aby pomohly splnit cíle podnikání. Užitečným nástrojem je komplexní zpracování událostí, protože umožňuje správcům rozpoznat vzory, které by bylo obtížné nebo nemožné si všimnout bez pomoci specializované technologie.